Купили ребенку в воскресенье 11.04 ребенку штаны. Вчера сходили один раз в сад, от шва пошли дырки мелкие. Штаны 500 р и на один раз получилось. Оплачивали картой, но к сожалению, чека не сохранила. Получается, пошёл 3 й день с момента покупки. Можно ли поменять или вернуть деньги.
Пишите Претензию продавцу с требованием поменять товар или вернуть деньги. Один экземпляр Претензии с отметкой о передаче или направлении по почте оставляете себе. Если ответа не последует или будет отказ - можете подать иск в суд. Необходимо будет доказать, что Вы приобрели товар у этого продавца тогда то. Но стоимость товара вряд ли оправдает Ваши хлопоты. Но Претензию напишите и подайте продавцу все равно, пригрозив, что будете обращаться в суд.
Спросить
Можно, так как Вы можете же сделать копию чека или выписку взять по карте.
Да и отсутствие чека ничего не значит
ОБменять, так как не качественные или вернуть денежные средства.
ФЗ О защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить
