Через две недели на правой туфле отклеилась и собралась в гармошку стелька.
Купила босоножки. Через две недели на правой туфле отклеилась и собралась в гармошку стелька. Гарант. Срок еще не прошел, пришла в магазин, написала заявление на возврат, на руки отдали чек и корешок от заявления, сказали что позвонят через три дня. Как быть если откажутся вернуть деньги?
Елена, добрый день! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы вправе в течение гарантийного срока при обранужении в товаре недостатка потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае спора относительно причин возникновения недостатков, продавцу предоставлено право провести проверку качества или экспертизу. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. Если с результатами экспертизы Вы не будете согласны, можете оспорить ее в судебном порядке. Дождитесь ответа продавца, может быть обойдется и без экспертизы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 430 Поиск Регистрация