Что делать, если телефон сломался через 4 дня после покупки и продавец принял его на проверку?

16.04.2021, 15:43

• г. Краснодар

Телефон сломался через 4 дня после покупки, сегодня продавец принял телефон на проверку качества, надо ли писать требование о замене на аналогичную модель? И если надо - не поздно? Телефон то уже сдал. С момента покупки прошло 4 дня.

Читать ответы (2)

Проверка качества
После покупки

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

16.04.2021, 15:56,

г. Темрюк

Сейчас, пока не поздно, нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости или обмен и выдачу подмены.

Спросить

Юрист

Каневский С. В. 4.6

16.04.2021, 15:58,

г. Москва

Потребитель вправе требовать замены, либо возврата, технически сложного товара только при наличии претензий к качеству. Независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю (см. также п. 38 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17).

По истечении 15 дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59