Нужно решить вопрос о возврате денег за ноутбук XIAOMI после 4 обращений в сервисный центр и новом механическом дефекте

24.04.2021, 14:53

• г. Москва

Нужен совет юриста по потребительскому вопросу. Ноутбук XIAOMI был куплен в магазинев 17 апреля прошлого года. В течение гарантийного срока 12 месяцев было 4 обращения в сервисный центр, как минимум 3 раза из них сервис не мог выяснить реальную причину дефекта. 18 апреля этого года уже после истечения гар. срока магазин подтвердил готовность вернуть деньги по факту моих 4 обращений в сервис. Однако, случилась неприятность и сегодня в процессе удаления данных с ноутбука я пристукнул угол на корпусе, осталась вмятина. Вопрос - может ли этот новый механический дефект повлиять на решение магазина о возврате ден средств принимая во внимание, что решение принималось по факту 4 обращений в сервис (дефекта не было).

Спасибо!

Читать ответы (1)

Течение срока
В течение гарантийного срока
Механический дефект

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Логак Б.М. PRO 4.7

24.04.2021, 15:00,

г. Саратов

Алексей!

Есть большая вероятность, что продавец может отказать Вам в приеме ноутбука и выплате денег, сославшись на то, что недостатки могли возникнуть в результате удара и что ноутбук потерял товарный вид.

Однако. Если Вы укажите продавцам, что недостатки выявленные ранее не связаны с этим происшествием, то возврат денег может состояться.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нужно решить вопрос о возврате денег за ноутбук XIAOMI после 4 обращений в сервисный центр и новом механическом дефекте

Москва - онлайн услуги юристов