Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обработать заявление на возврат товара без указания обратного адреса и только с номерами телефонов для ответа?

26.07.2012, 10:21
• г. Оренбург

От потребителя получено заявление на возврат товара. В заявлении не указан обратный адрес, только номера телефонов, куда отправить ответ? И следует ли вообще рассматривать такое заявление?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Александр!

Позвоните по телефону и сообщите покупателю, что он может получить ответ на свою претензию. Если Вы согласны на возврат товара, проблема решена. В случае Вашего не согласия или не получения ответа на свою претензию, покупатель вправе обратиться в суд или в Роспотребнадзор в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оренбург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги