В Рольф Мазда навязали страховку Гап через 5 дней отказался теперь требуют вернуть скидку на автомобиль что делать пока не знаю.

Нужно изучать ваши документы. Формально, они не имеют права требовать от вас возврата скидки, так как это прямое нарушение ст. 16 закона о защите прав потребителей.

Посылать лесом... Пусть в суд сходят, если смогут!

Добрый вечер! Непростая ситуация, скорее всего придется решать ее через суд, причем результат прогнозировать сложно. С одной стороны, есть статья 16 закона «О защите прав потребителей», по которой запрещено навязывание дополнительных платных услуг (страхование жизни к приобретаемому авто или кредиту). С другой стороны, в вашем случае приобретение страховки и получение кредита были обусловлены условиями акции и получения скидки. То есть вы сами согласились на то, что купите страховку ради получения скидки. Не уверены, посчитает ли Роспотребнадзор или суд такое навязыванием.

Отказаться от страхования жизни в течение 14 дней можно. ФЗ о потребительском кредите (займе) говорит о возможности повышения ставки по кредиту при отказе от страхования. Однако вопрос повышения цены товара при отказе от оплаченной дополнительной услуги специально законом не регулируется. Есть общее правило в п.2 ст.424 ГК РФ, по которой изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке. В вашем случае было дополнительное соглашение, которое прямо предусматривает возможность повышения цены авто при отказе от страхования. Пока оно не оспорено и не признано судом недействительным, оно действует. То есть на его основании автосалон может предъявить претензию о возврате суммы скидки и обратиться в суд.

В общем, можем предложить пока только такие пути:

Подать жалобу в управление Роспотребнадзора на привлечение автосалона к административной ответственности по ч.1 и ч.2 ст.14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на информацию и включение в договор с потребителем условий, ущемляющих его права). К сожалению, штрафы по этой статье невелики, до 20 т.р. с юрлица. Однако в случае успеха материалы проверки Роспотребнадзора можно использовать в суде.

Подать жалобу в управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) на нарушение законодательства о рекламе. Надо найти рекламу с условиями этой акции автосалона. Если они неполные или не соответствуют действительности, штраф на автосалон может быть уже значительно больше (к сожалению, все в бюджет). Но опять же дополнительные доказательства для суда с автосалоном.