Как вернуть деньги за неиспользованную программу Маркировка при закрытии ИП?
Я закрываю ИП,за 2 месяца до закрытия мне пришлось приобрести программу Маркировка на 12 мес. за 6000 руб. (на меньший период не предоставляют). Сотрудник Эвотор в начале марта 2021 г.во время телефонного звонка, напоминая о том, у меня заканчивается подписка на Маркировку, без которой я не имею права торговать, чтобы не получить штраф, сказал, что после закрытия ИП я смогу вернуть денежные средства за неиспользованный период. Но сейчас, когда я прошу перерасчет, мне говорят, что вернуть деньги они мне не могут, ссылаясь на свои правила. Но из 12 месяцев я пользовалась только 2 мес.! Подскажите пожалуйста, при каких основаниях я могу настаивать на возврат денег за неиспользованную услугу?
Согласно ст 309 гк РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с договором.
СпроситьСкорее всего, Вас обманули. То есть ничего Вы вернуть не сможете. Читайте документы и уясняйте права и обязанности, а так - подавайте письменную претензию, после иск в суд. затратите ещё массу времени и денег, может и уясните смысл...
СпроситьКак ИП вернуть деньги за неоказанную услугу с ООО?
Никак. Маркировка является программным обеспечением (продуктом), а не услугой!
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАСпроситьоб использовании Программного Обеспечения сервиса ЭВОТОР
VII. Лицензионные условия Использования Сервиса.
7.7. Программы предоставляются Пользователю «как есть», без каких-либо гарантий. Оператор Сервиса не несет ответственности перед Пользователем за любой ущерб или убытки в том числе любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений Пользователя либо третьих лиц а также в случае предварительного уведомления со стороны Пользователя о возможности такого ущерба, или по любому иску третьих лиц, связанные с использованием или с невозможностью использования Программ вопреки условиям Соглашения, либо предоставленного Оператором Сервиса описания работы Программ, включая, но, не ограничиваясь, негативными последствиями для программного обеспечения Пользователя, аппаратуры Пользователя и интернет-соединений. С момента активации Пользователем Программы, лицензионное вознаграждение за предоставленное право использования Программ (простая неисключительная лицензия) не возвращается.