С месяц назад был доставлен унитаз с сиденьем микролифт нам на новую квартиру. При доставке товар проверен не был. Но при установке обнаружили что сиденье сломано. Посоветуйте что делать.

Добрый день, обращайтесь в магазин и укажите на ненадлежащий товар (крышку), многие из-за такой мелочи идут на встречу и обменивают. Однако, если вам откажут необходимо написать претензию в письменной форме и направить ее в адрес организации, где приобретался унитаз. В случае отказа обращайтесь в суд. Но я думаю, что вам сразу удовлетворят. Ссылку делайте на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Как решить проблему со сломанным сиденьем на унитазе с микролифтом, доставленным месяц назад?

Ответственность магазина за неисправное сиденье с функцией микролифт - есть ли основания на замену товара?

Если было куплено сиденье для унитаза со встроенной системой микролифт. Функция микролифт сломалась. Сиденье в течение полугода было в эксплуатации. Обязан ли магазин заменить данный товар. Спасибо.

Читать ответы (1)

Являестя ли сиденье для унитаза предметом личной гигиены?

Купила в магазине сидение для унитаза. При установке вскрыли упаковку, но сиденье не подошло. В магазине отказались принять товар на возврат, сказав, что это товар предмет личной гигиены. В правилах в перечне товаров личной гигиены сиденье не указывается. Да и как сиденье может быть предметом личной гигиены, если им пользуется не лично один человек, а все. Являестя ли сиденье для унитаза предметом личной гигиены?

Читать ответы (9)

Трещина на сиденье унитаза - возможен обмен в магазине?

5 дней назад купила в магазине новый унитаз, установили и вот сегодня обнаружила трещину на сиденье унитаза. Могу ли я ее обменять но новую? Унитазом практически не пользовались так как я все время на работе, а муж в командировке.

Читать ответы (1)

Несоответствие товара при установке - как решить проблему и получить правильную комплектацию

Меня зовут Людмила. 07.08.2015 приобрела унитаз. Накладная, чек и гарантийный талон имеются. 04.09.2015 г. унитаз установили. Упаковку выбросили. После установки оказалось, что товар не соответствует тому, который указан в накладной, т.е. должно быть сиденье с микролифтом, а в наличии обычное. Это меня не устраивает, т.к. именно эта комплектация Микролифт мне была нужна. И такой товар стоит на порядок дороже. Я хочу чтоб товар соответствовал тому, который указан в накладной. Какие действия я должна предпринять? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара из-за несвоевременной доставки?

Можно ли разорвать договор купли-продажи технически сложного товара если он не был доставлен в указанный в бланке доставке срок. Товар, доставка, установка - оплачены.

Читать ответы (1)

С какого возраста ребенок может ездить на переднем сиденье автомобиля? Необходимо ли при этом пользоваться детским сиденьем?

С какого возраста ребенок может ездить на переднем сиденье автомобиля? Необходимо ли при этом пользоваться детским сиденьем?

Читать ответы (1)

Купила сиденье на унитаз. При установке выяснилось, что оно не подходит. Имею ли я право вернуть его обратно в магазин (чек есть)?

Купила сиденье на унитаз. При установке выяснилось, что оно не подходит. Имею ли я право вернуть его обратно в магазин (чек есть)?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги по статье 18 из-за дефектов унитаза?

Могу ли я потребовать возврат денег по ст.18, исходя из нижеизложенного? "19" марта 2018 года я приобрела в магазине унитаз моноблок по цене 15800 рублей. Привезли ПОД ЗАКАЗ. На товар установлен гарантийный срок 5 лет на санфаянс, на арматуру-3 года. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки: 1). Сиденье не фиксируется надлежащим образом. Шток с пружиной (внутри хлипкий пластиковый крепеж) слетают с металлических штырей когда встаешь или садишься на унитаз. В связи с чем сиденье-крышка упала и треснула. Только микролифт работает исправно. Крышка-сидение абсолютно не держится за крепления, "ходит ходуном". Встаешь и каждый раз думаешь, не разламывается ли изделие под тобой или не падаешь ли ты... 2). На чаше унитаза со стороны бачка подтек рыжего цвета. Бак течет! 3). Производитель заявляет, что Унитаз в чаше с антигрязью. Что ничего не липнет, чаша чем-то специальным обработана. Это не соответствует действительности! Липнет ВСЕ (отходы жизнедеятельности) и смывается далеко не с первого раза.

Читать ответы (4)

Обнаружен заводской брак у купленного компактного унитаза - подошва овальной формы. Нужна замена?

Купил унитаз компакт. При осмотре видимых повреждений не увидел. Продавец предлагал осмотреть товар на трещины и сколы. При установке обнаружил заводской брак - подошва унитаза овальной формы, т.е. унитаз качается вперед и назад, опираясь на пол в средней части. Унитаз стоит 3 дня, возможно ли заменить его? С уважением Сергей.

Читать ответы (2)

Проблема с приобретенным сиденьем для унитаза - как получить возврат или замену?

07.01.2013 г. было приобретено сиденье для унитаза, данное сиденье было продано с витрины и проверено нами на дефекты, но через какое-то время продавец-консультант обменял нам сиденье (пока мы были в магазине) на другое, которое он нашел на складе. Сиденье белого цвета, освещение в магазинах слабое, проверили на дефекты второпях. По приезду домой (сиденье перевозилось в автомобиле, в коробке) была обнаружена трещина (достаточно большая). 08.01.2013 г. обратились в магазин, написав претензию о возврате д/с либо заменить на аналогичный товар. Магазин не предоставляет возможным удовлетворить наши требования, т.к. нами не были предоставлены доказательства того, что недостатки возникли по вине производителя или продавца. Как правильно поступить в данной ситуации и всё же обменять товар. За ранее благодарна! Валентина.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59