Как вернуть деньги за риэлторскую услугу, если не увидела квартиру?

• г. Челябинск

Нашла квартиру для съема, а она оказалась риэлторской, заключила с ними договор и договорились о просмотре квартиры. Но квартиру я так и не увидела, у хозяйки были постоянные дела а потом она и вовсе решила ее продать. Я сообщила риэлтору он сказал что найдет другие варианты. Но потом сказал что у них нет квартир соответствующих моим критериям. Как я могу вернуть деньги за неоказанную услугу?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

По заявлению о мошенничестве - в полицию в отношении обоих - и риелтора и собственника.

Спросить

На основании Закона о защите прав потребителей требуйте возврата денежных средств.

Спросить

Подайте заявление риэлтору об расторжении договора и возврате средств, при отказе жалобы в прокуратуру и в Роспотребнадзор, далее в суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП.

Спросить

Здравствуйте, необходимо написать письменную мотивированную досудебную претензию с указанием на пункты договора, которые нарушены. В претензии потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Если "риэлторы" - это агентство (юр.лицо или ИП) будет действовать зЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Претензию надо направить заказным письмом с описью вложения на адрес указанный в реквизитах договора с агентством.

Спросить

Здравствуйте.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о неоказании услуги и требованием о возврате денег.

Спросить
Маргарита
03.05.2021, 17:39

Как вернуть комиссию за снятие квартиры, если риелтор не нашел подходящих вариантов?

Хотела снять квартиру, у неё была комиссия 4000 руб, подписала договор с риелтором и заплатила ему эти деньги, но квартиру так и не удалось посмотреть хозяйка постоянно отказывала и не могла, в итоге вообще решила продавать её, сообщила об этом риелтору он сказал что найдёт другие варианты но так ничего подобрать и не смог сказал что нет квартир соответствующих моим критериям, по итогу заплатила просто так можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (7)
Светлана
07.07.2013, 20:56

Кто должен оплачивать услуги риэлтору при покупке квартиры - обман или обязанность покупателя?

Мы решили купить квартиру, позвонили по номеру указанному в объевлении. Этот номер оказался номером риэлтора. Договорились с ним осмотреть квартиру, хозяйки с нами не было. Нам понравилась квартира, так как хозяйка была в отъезде, договорились встретиться позже. Посмотрели и договорились с хозяйкой купить квартиру. Теперь собираемся подписать договор, но риэлтор теперь требует от нас оплатить ему агентские 3 % от стоимости квартиры, хотя мы с ним никаких договоров не подписывали об оказании нам услуг. Скажите, пожалуйста, кто в данной ситуации должен оплачивать услуги риэлтору? В каких случаях платит покупатель риэлтору?
Читать ответы (1)
Анастасия
18.12.2013, 05:41

Кто должен оплачивать услуги риэлтора при покупке квартиры по ипотеке?

Мы решили купить квартиру по ипотеке, позвонили по номеру указанному в объявлении. Этот номер оказался номером риэлтора. Позже я пришла к ним в агентство и спросила есть ли у них для меня подходящий вариант. Искали долго, через месяц я нашла на их сайте (этого агентства) квартиру договорились с ним осмотреть квартиру. Нам понравилась квартира. Как позже оказалось хозяйка заключила с другим риэлтором того же агентства куда я обратилась генеральный риэлторский договор. Теперь собираемся подписать договор но мой риэлтор теперь требует от нас оплатить ему агентские 3 % от стоимости квартиры, хотя мы с ним никаких договоров не подписывали об оказании нам услуг. Скажите, пожалуйста, кто в данной ситуации должен оплачивать услуги риэлтору? В каких случаях платит покупатель риэлтору? Или можно покупателю и продавцу квартиры оплатить пополам эти 3%? Буду признательна за ответ.
Читать ответы (2)
Анастасия
28.02.2020, 19:00

Как вернуть деньги и расторгнуть договор с риелторским агентством, которое не смогло предоставить жилье по критериям клиента?

Пару дней назад заключила договор с риелторским агенством, могу ли я вернуть себе свои деньги выплаченные агенству и расторгнуть договор? Изначально интересовала одна квартира, приехав в агенство заплатив деньги и заключив договор, мне сказали что можно будет заселиться туда сегодня же, пару часов ждала номер, но позже мне сказали что хозяйка квартиры на смене и показать квартиру сегодня не сможет. Предложили другие три варианта вообще не соответствующим моим критериям что я указывала, не устраивала цена и расположение квартиры. И номер хозяйки той квартиры мне так и не сказали. А может и вовсе этой квартиры и нет. Продолжают присылать непонятные варианты и игнорируют когда спрашиваю про квартиру в которую заселится хотела изначально, мол телефон не берет хозяйка, в этот день и время она не может с вами встретится и тд. Но при этом мне не выслали даже ее номера чтобы я могла с ней договорится сама. Спустя 5 дней мне сообщили что эту квартиру уже сняли и потом и вовсе перестали высылать варианты жилья. Вообщем в их услугах я больше не нуждаюсь, непонятная какая то контора по моему мнению. Помогите как грамотно расторгнуть договор и вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
15.07.2019, 10:08

Проблема с отсутствием вентиляции в арендованной квартире - Как вернуть деньги, если риэлтор отказывается?

Арендовала квартиру через риэлтора, заключили договор с 11.07, оплату произвела хозяйке и риэлтору 50% от стоимости, через два дня собрались переезжать, в итоге при уборке квартиры обнаружили что в квартире нет ни единной вентиляции, позвонили хозяйке и риэлтору квартиры чтобы отказазаться от сделки, с момента подписания прошло два дня, хозяйка согласилась вернуть деньги, а вот риэлтор пока отмалчивается, могу ли потребовать от риэлтора полный возврат денежных средств? Что делать если откажется вернуть ден. средства?
Читать ответы (2)
Оксана
25.02.2021, 18:43

Как вернуть деньги при отказе от аренды через риэлтора?

Как вернуть деньги с риэлтора? Решили снять квартиру через агенство, Посмотрел муж квартиру, затем приехали уже вдвоём с мужем и ещё раз посмотрели мельком. Затем поехали до хозяйки квартиры. Хозяйка решила на следующий день заключить с нами договор, т.к у неё не было договора с собой. Риэлтору оплатили 4000 р, он мне передал ключи от квартиры. И мы разъехались. Решили поехать осмотреть ещё раз квартиру, по итогу она нам не понравилась, тк там насекомые оказались, позвонили риэлтору, что передумали, попросили вернуть деньги, либо часть денег, он отказался, сказал, что у них в агенстве считается так, если ключи передали в руки, значит сделка сделана. Но ведь договора аренды нет. Есть ли возможность вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Анастасия
20.02.2016, 20:26

Оплачены услуги риэлтора, но недовольство качеством предложения - можно ли вернуть деньги и расторгнуть договор?

Заплатила 4000 р риэлтору в офисе при заключении договора на информационные услуги. В тот же день договорились посмотреть сама с хозяйкой квартиру, в итоге после переноса времени мне хозяйка квартиры скинула смс о том что квартиру они с мужем решили сдать знакомым. Когда я на след день звонила с другого телефона по номеру этой хозяйки она сказала что да, квартира сдается. И риелтор дал доступ на сайт, где по требуемым параметрам должны быть собственники квартир. Но там абсолютно ужасные варианты или варианты без фото. Можно ли от них вернуть деньги? Или как расторгнуть договор с возврвтом денег?
Читать ответы (2)
Мария
11.12.2021, 19:37

Как вернуть деньги с риэлтора после неудачной аренды квартиры?

Искали квартиру в аренду на длительныц срок, семья (4 человека, 2 маленьких ребенка) На авито нашла объявление САМА, позвонила по указанному номеру, оказалось агенство. Договорились на просмотр, муж поехал один (мы с другого региона), квартира понравилась, оформили договор, он заплатил помимо аренды, половину стоимости риэлтору. Заехали через пару дней, но квартира оказалась не пригодной для жилья, каждый день что то отваливалось, где то текло, решили съехать, через 5 дней, хозяин вернул деньги, а риэлтор нет. Как вернуть деньги с риэлтора,? нам ведь снова снимать квартиру.
Читать ответы (2)
Марина
27.08.2019, 11:18

Возможность возврата денег при изменении планов по заселению квартиры

Нашли квартиру через риэлтора и хотим снять. Заключили договор и отдали деньги риэлтору. Хозяину квартиры деньги договорились отдать в день заселения. Но заселяться передумали. Как быть? Деньги риэлтор вернет или уже нет?
Читать ответы (2)
Дина
20.01.2016, 00:13

Искала комнату через риэлтора, но оказалась в ситуации с недобросовестным предложением - что делать?

Я искала комнату через риэлтора, и вот она предложила подходящий вариант, при просмотре сказала что жилец из комнаты съедет только завтра, но договор нужно заключить сегодня так как другие риэлторских фирмы могут перехватить и т. Д (при том что Риэлтор с хозяйкой оказались хорошими знакомыми, любезничали общались про общих знакомых). Мы согласились заключить договор и заплатить риэлторские, а стоимость Аренды сказали заплатим как будем заезжать. На след день мне позвонила Риэлтор и сказала что в этой квартире отключили свет за неуплату, и хозяйка просит деньги за 2 месяца и сумма ежемесячная намного больше чем было указано ранее и прописана в договоре аренды. Я отказалась и риэлтор сказала что найдёт нам другой вариант, после чего дала номер хозяйки квартиры, мы её посмотрели, она ужасная, нам не подходит. Трубку риэлтор больше не берет. Завтра пойду к ним в офис, подскажите как забрать деньги, что сказать.
Читать ответы (3)