Как вернуть игровую приставку и получить деньги обратно - проблема с постановлением правительства и наглым продавцом.

• г. Екатеринбург

Два дня назад купил сыну игровую приставку. Оплатил по безналу. Хочу её вернуть, и чтобы мне вернули деньги. Но я столкнулся с проблемой, продавец ссылается на постановление правительства РФ от 20.10.1998 номер 122. И пояснил, что у меня онлайн касса и у меня спросят по какой причине вы вернули деньги. А я пояснил что товар исправен, он просто нам не подходит и мы хотим его вернуть. И имеем на это право. Я сказал что напишу притензию он мне пояснил я вам все равно откажу. Как быть с таким наглым продавцом?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Ответ отключен модератором

Не понятно, кто из двух сторон наглее! Пишите претензию, фиксируйте её подачу. Ждите ответа, идите в суд.. при желании... Но вникните пока в матчасть!

Спросить

Вы имеете право на возврат/обмен товара согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если продавец не идет на контакт-пишите претензию.

Спросить

А кто вам сказал что вы имеете право просто так вернуть вещь после пользования? Если в товаре нет недостатков нет у вас права ее вернуть и потребовать деньги. Только обменять и то в вашем случае это тоже невозможно. Так что продавец прав. Я бы так каждую неделю брал себе новый телевизор, попользовался неделю пошел сдал, получил деньги, взял другой и так всю жизнь. Можете что угодно делать продавец прав, возврат в этом случае только по его желанию, не понравилось не основание возвращать деньги.

Спросить

Это всё отговорки вы имеете полное право вернуть товар в течение семи дней, независимо от причины возврата. При этом необходимо подготовить письменную претензию возврате денежных средств руководствуясь законом о защите прав потребителей. Заручившись поддержкой избранного вами на данном сайте юриста.

Спросить

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Если приставка без брака, по хотелке потребителя её не вернуть. Игровая приставка - технически сложный товар!

Как верно заметил Елесин: вникайте в матчасть.

Спросить
АЛЕКСАНДР
20.12.2012, 10:18

А мне нужно чтобы полностью деньги вернули за товар то есть я хочу полный комплект приставки здать обратно в магазин.

Я купил 3 месяца назад игровую приставку он у меня работал нормально но недавно у меня сломался джойстик! То есть сама приставка работает но одна ее часть а именно джойстик перестает работать глючит вопрос могу ли я вернуть полностью приставку обратно в магазин и вернуть деньги? Просто магазин может сказать что заменим джойстик на новый и все! а мне нужно чтобы полностью деньги вернули за товар то есть я хочу полный комплект приставки здать обратно в магазин.
Читать ответы (2)
Светлана
23.11.2011, 08:42

Моя зарплата до 2002 года была по годам:

Моя зарплата до 2002 года была по годам: 1989-963,32 1990-2706,6 1991-4850,1 1992-40198,95 1993-586924,84 1994-2082907 1995-4930695 1996-10623475 1997-10425150 1998-8978,93 1999-11693,36 2000-13245,09 2001-23251
Читать ответы (3)
Андрей
16.11.2018, 15:30

Ошибки в складской системе - продавец предлагает вернуть деньги, а не купленный товар

Купил товар (сразу оплатил онлайн) в интернет магазине по низкой цене, но продавец ссылается на ошибки в складской системы и предлагает вернуть деньги. Как быть? Я не хочу возврата денег, хочу получить купленный товар.
Читать ответы (1)
Марина
29.05.2016, 19:01

Ошибочная продажа - мои права и директора в случае проблемы с товаром

Поиск по имени нет контактов Отметить все как прочитанные Мирских Р.А. Онлайн г. Санкт-Петербург Еще ▼ Оплатить услуги юриста Редактировать К сожалению, я сейчас не могу ответить на Ваш вопрос. Попробуйте обратиться к другому специалисту. Марина сегодня в 18:58 Здравствуйте. Ситуация такова. Я продавец консультант. Работаю на кассе и в зале. Материально ответсвенное лицо. Допустим вчера на моей кассе старший продавец решил проверить товар на наличие акции. Товар отбили чек не анулировали. Случаем мне пришлось сесть за кассу. Не заметив что чек не анулировали пробтла товар принесенный покупателем. Расчитала по безналу. Ошибку заметили только сегодня когда пришел покупатель и потребовал вернуть деньги за неприобретенный им товар. Старший продавец вернуда деньги с кассы. Что мне делать? Каковы мои права в таком случае? Жоджна ли я вложить эти деньги и забрать товар себе? Каковы права директора в этом случае? Что в праве он требовать?
Читать ответы (2)
Мистер Алден
01.01.2016, 11:01

Восстановление прав потерпевшего - процесс и меры по возврату денег после мошенничества без судебного разбирательства

Я оплатил за товар получил чек и расписку о доставке товара. Продавец скрылся. Оказывается ещё нескольких людей обманули таким образом. Они обратились в полицию, полиция нашла продавца-обманщика. Меня вызвали в полицию, и сказали что если я не напишу заявление об обмане, то не смогут вернуть мне деньги. Я не хочу суда и и т.д. Хочу что бы мне вернули деньги. Я написал заявление. Какой процесс предстоит? Следователь сказал что деньги вернут через 20 дней, потому что продавец обманщик признается и обещает вернуть деньги. Не хочу судебного разбирательства. Вопрос какой процес предстоит, и что нужно сделать что бы не было суда?
Читать ответы (1)
Екатерина
14.07.2014, 20:55

Проблемы с возвратом игровой приставки Xbox 360 - разбирательства по правовым аспектам

Я купила 1.07.14 ребенку игровую приставку Xbox 360, 12.07.14 я принесла приставку в магазин, чтобы сдать её назад и получить деньги, так как я приставку покупала одна без мужа. Муж приехал из командировки и сказал, что я не то купила. В магазине мне отказали, потому что товар является технически сложным и предложили написать претензию. Я написала претензию ссылаясь на статью 25 закона о защите прав потребителя, что приставка мне не подходит по фасону, габаритам и т.п.Сегодня пришел ответ, они мне отказали. Правомерны ли их действия? Спасибо!
Читать ответы (2)
Яна
06.12.2016, 14:54

Как вернуть деньги за планшет с дефектом, который продавец не признает из-за экспертизы?

Купила планшет с дефектом мерцают цвета изображения видео. Отнесла обратно в магазин через три дня, продавец отправил на экспертизу, вернули, сказав что брака нету, сбросив просто все настройки. Включив с продавцом планшет, мы увидили, что дефект остался! Продавец не может вернуть мне деньги по причины экспертизы. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (8)
Егор
31.05.2015, 12:02

Mожно ли сдать назад в магазин портативную приставку, если она зависает при игре?

Купил два дня назад сыну портативную приставку (psp) немного в неё поиграв, заметил, что она иногда зависает на некоторых играх, могу ли я сдать её назад в магазин и вернуть деньги, и могу ли я вернуть деньги по той причине, что товар просто не понравился...
Читать ответы (2)
Роман Юрьевич
26.05.2014, 01:25

Опротестованная покупка - Рассматривая возможность возврата смартфона в соответствии с законодательством

Купил смартфон 2 дня назад, но не понравился, продавец отказался возвращать деньги, ссылаясь на постановление правительства от 1998 года. Правомерны ли его действия? И под каким предлогом я могу вернуть товар надлежащего качества, с чеком и полной комплектацией?
Читать ответы (1)