Произошел со мной по сути мелочный случай. Купил маску в аптеке, но хлястик у маски оказался оторванным. Однако, обменять маску мне отказали, хотя я даже из аптеки выйти не успел.
Для меня не проблема отдать еще раз 25 рублей за другую маску. Но тут вопрос не в деньгах, а в системе. За Родину так сказать обидно. Да и Алтайский край бедный. Я знаю много людей, которые экономят 4 рубля на покупке пакета в Мария-Ра.
Я написал жалобу в жалобной книге, что мне отказались заменить маску. Но хотелось бы как-то все-таки наказать аптеку.
Мне нужна следующая помощь: грамотно составить жалобу в Роспотребнадзор (или куда там надо?).
Цель моя, конечно же, не мои 25 рублей вернуть. Цель такая, чтобы аптеке этой немного кровь попили проверяющие (а лучше много).
И еще момент. Имеет ли какую-то силу запись в жалобной книге? Или эту страницу они просто выдернуть и все?
Страницу не выдернут, поскольку журнал длжен быть прошит и пронумерован.
Спросить
Страницу не могут вырвать. Книга должна быть пронумерована и надлежащим образом скреплена. При подготовке жалобы руководствуйтесь ст 7 фз рф о порядке рассмотрения обращений граждан. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте обращайтесь к юристам сайта лично. Непорядок, согласен.
Спросить
