Возможен ли возврат после произведенного ремонта?
Прошло 48 дней с момента сдачи пароочистителя в магазин. ,сегодня обратилась в магазин и написала заявление, чтобы вернули деньги. Через час мне перезванивает специалист сервисного центра и говорит, что вот он только что его отремонтировал и заказали курьера (сервисный центр в другом городе)
Могу ли я все равно расторгнуть договор купли продажи, если получила сейчас ответ о произведённом ремонте.
Можете, вы же не получили его письменно в срок, а так же не получили товар в установленный срок.
СпроситьИсходя из статьи 20 данного закона имет место просрочка срока ремонта на три дня, поэтому вы имеете право расторгнуть договор-купли-продажи.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 20
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
СпроситьОт продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Возможно ли получить возмещение ущерба за не удовлетворительный ремонт телефона спустя год?
Задержка возвращения фотоаппарата из ремонта - Какие права у потребителя и что делать в такой ситуации?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие ремонта и недостаток информации от сервисного центра
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
