Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Куда обращаться при отказе выдать чек на покупку в магазине?

13.05.2021, 09:38
• г. Москва

Куда обращаться при отказе выдать чек на покупку в магазине?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Необходимо понимать, что это за магазин и разбирать ситуацию, более подробно. Если продавец отказывается выдать чек или иной документ его заменяющий, вначале необходимо обратиться к администратору, управляющему или вышестоящему руководству магазина. Также необходимо данные действия фиксировать фото-видео. Оставит жалобу в книге жалоб и зафиксировать это (фото-видео с привязкой магазина)

Далее, если вопрос не решился, необходимо обращаться с жалобой (претензией) в Роспотребнадзор или налоговую инспекцию.

Делайте выводы.

Спросить

К директору магазина с жалобой и в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Роман
22.04.2015, 21:59

Проблема с покупкой планшета - отсутствие чека и несоответствие характеристикам. Как действовать без гарантии?

При покупке планшета, обнаружили только дома что отсутствует чек на покупку и планшет не соответствует оговоренным с продавцом характеристикам. Через два дня обратившись в магазин, чек выдать отказались! Как поступить, ведь в случае гарантийного обращения, при отсутствии чека, наверняка поступит отказ? Заранее благодарен за ответ!
Читать ответы (2)
Ольга
21.05.2016, 17:43

Проблемы с выдачей чека в магазине - куда обратиться и как защититься?

Мне сегодня в магазине отказывались выдать чек при покупке обуви. После уговоров мне его всё же выдали, но в нем нет ни печати, ни реквизитов магазина. А он же является гарантией моей покупки. Стоит ли подать на магазин жалобу в налоговую? И как это сделать ведь продавец отказалась давать книгу жалоб и реквизиты магазина.
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
24.01.2015, 09:29

Проблема с покупкой картой Сбербанка - кассир отменил операцию, но деньги все равно списаны

При покупке в магазине 13.01.2015 расплачиваясь картой сбербанка, получаю тут же смс: покупка на сумму 127,20 р., следом отмена покупки на сумму 127,20 р. Спрашиваю кассира в чем дело, она отвечает, что невозможно совершить покупку. Оплачиваю наличными.15.01.2015 приходит смс о списании суммы 127,20 р. Иду в отделение Сбербанка, пишу претензию, зарегистрировали, а сегодня получаю ответ, что надо обращаться с претензией в магазин. Как быть?
Читать ответы (1)
Милена
04.05.2016, 18:31

Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?

В апреле 2013 года я купила айфон 5 в магазине Эльдорадо. Чек после покупки не сохранился с тех пор. Сейчас у меня заблокировалась учётная запись и в тех поддержке требуют только чек магазина. Могу ли я обратиться в магазин чтобы мне выдали копию чека при покупке данного телефона?
Читать ответы (1)
Наталья
01.11.2015, 07:44

Мультиварка сломалась, серийный номер и номер на гарантийном талоне стерты - как получить гарантийное обслуживание?

Сломалась мультиварка - обнаружила что вырезан серийный номер на ней и стерт номер на гарантийном талоне. Есть чек о покупке в этом магазине с датой покупки. По чеку у меня скоро кончится гарантия - что делать? Куда обращаться?
Читать ответы (2)
Ирина
04.11.2016, 04:48

Требование совершать покупку на сумму не менее 100 рублей при оплате сбер. картой - законно или нет, и как подать жалобу

В магазине при совершении покупки и оплатой сбер. Картой требуют делать покупку не менее 100 рублей на сколько это правомерно со стороны продавца и куда обращаться с жалобой.
Читать ответы (2)
Оксана
18.10.2017, 19:01

Отказ магазина в выдаче копии чека на два телефона Apple при наличии обоих устройств и свидетельства о смерти оформителя покупки

2 года назад покупали 2 телефона apple в сети днс в кредит. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. магазин написал официальный отказ. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти?
Читать ответы (6)
Любовь
26.03.2014, 13:45

Что делать, если при оплате картой в магазине была дважды списана сумма с карты?

При расчете на кассе в магазине расплачивалась картой. Через пару дней обнаружила, что за одну и ту же покупку сумма списана с карты два раза. Что мне делать, куда обращаться - в магазин или в банк, через чей терминал была совершена операция.
Читать ответы (1)