Раковина из нержавеющей стали поржавела - как вернуть ее магазину?
Купила раковину из нержавеющей стали. Она ПОРЖАВЕЛА! Отправила фото, где покупала. Они перестали фото заводу, в отдел рекламации. Уже две недели нет ответа, так как на заводе не дали им ответ. Могу я вернуть раковину магазину? И они пускай сами разбираются со своим заводом поставщиком! Я же не у завода покупала! (
Здравствуйте.
Если Вы обратились с письменной претензией о недостатках в период гарантии и потребовали возврат денег, то магазин обязан Вам оаетмтт в течение 10 дней, при этом продавец вправе провести экспертизу товара, смотрите ст.ст.18,22 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте Наталья! Необходимо выставить претензию магазину. Они обязаны удовлетворить ваши требования в течение 10 дней. Либо замена товара, либо возврат денежных средств. Не тяните и не ждите решения завода.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация