Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Организация Самокат отказала в возврате денег за неисправный провод - что говорит закон?

15.05.2021, 20:18
• г. Санкт-Петербург

1 мая 2020 года в организации «Самокат» заказала продукты и провод (зарядку для телефона).

15 мая провод перестал работать. Видимых повреждений нет.

Попросила вернуть деньги. Организация отказала. Утверждает что возврат только в течении 7 дней с момента покупки. Правы ли они?

Читать ответы (2)
Возврат в течение 7 дней
Возврат в течение
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Ольга!

По правилам ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» у Ва есть 14 дней для обмена товара либо возврата денег.

Все остальные даты, самовольно назначаемые продавцами, не лигитимны.

Спросить

Здравствуйте.

Нет, не правы, даже если ссылаются на дистанционный способ приобретения товара, поскольку Вы предъявили претензии по недостаткам. Ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, обращайтесь с письменной претензией.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги