Неудачная доставка - как потерялся заказ из Эльдорадо и можно ли добиться компенсации через суд?

17 марта 2021 года был оформлен и оплачен заказ (не предзаказ, все товары в наличии были) по акции с хорошей скидкой, был получен чек. Дата доставки сразу была перенесена на 15 мая.

14 мая я вспомнил что завтра должна быть доставка и позвонил в Эльдорадо чтобы перенести её, но мне сказали что заказ уже отправлен, перенести дату нельзя, но можно сказать курьеру что принять нет возможности, тогда товары отправят обратно на склад и переуточнят дату доставки.

Это и было сделано, возможности принять 15 мая не было.

Потом, 16 мая мне перезвонили из магазина для уточнения новой даты доставки, на этапе выбора даты у менеджера в системе появилось сообщение что заказ невозможно доставить, так как нет таких товаров в наличии, после чего менеджер предложил заказ отменить и оформить по новой, я отказался от отмены, так как купил конкретные товары по акции с огромной экономией, переоформление заказа стоило бы 60 тр сверху. Мне предложили оформить заявление и ждать решения старших менеджеров по этому вопросу.

Я связался с логистической компанией, которая должна была вернуть товары, они сказали мне не переживать, просто товары еще не отобразились в системе, мол 17 мая все появится.

После чего я на всякий случай поставил на товар которого нет в наличии уведомление о поступлении, которое пришло в 2:40 по Москве. Проснувшись я сразу же побежал это проверять, на сайте товар теперь отображался как в наличии, но возможности заказать его все еще не было. Аналогичный же ответ был от менеджера при попытке опять перенести дату доставки.

К вечеру 17.05 товар пропал из наличия.

Сегодня, 18.05 на моё заявление пришел ответ, что после неудачной доставки резерв за мной больше не числится, и таким образом заказ доставить более невозможно, он будет автоматически отменен

В сухом остатке имеем что 15.05 мой заказ был полностью готов к доставке, 16.05 мой заказ больше не мой, несмотря на то что он полностью оплачен, я потерял кучу времени, потерял деньги, так как больше ни такой акции, ни таких цен нигде нет, все их подняли на 20-30%

Возможно ли через суд добиться от Эльдорадо компенсации морального вреда и компенсации разницы в цене?