Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Фирма Экспресс в Новосибирске - несостоявшийся ремонт телевизора и проблемы с оплатой

21.05.2021, 04:50
• г. Новосибирск

Муж позвонил в Фирму,, Экспресс,, ремонт телевизора. Новосибирск. Попросил, чтобы приехал мастер посмотрел телевизор и сказал сколько будет стоить ремонт. Нас к сожалению дома не было, когда он приезжал. Сын им отдали телевизор. Мастер-курьер оказался далеко не мастер, а просто курьер. Забрали телевизор, сказали, что перезвонят. Оплатили за эту услугу 400 р. Но по сумме нас предварительно сориетировали, когда по тел были описаны нами неполадки, это около 4 тыс. На следующий день, звонят и говорят, что припоять нужно, какую то деталь, ценой около 5 тыс, муж согласился. Позже перезванивает причина говорит не в ней, нужна еще доп детали и озвучивает стоимость около 17 тыс. Муж разумеется против. Просит больше ничего не делать. Хочет что бы привезли телевизор обратно. Они против. Якобы мы должны оплатить ту деталь, которую они уже заменили. Как быть? Телевизор не отремонтирован. И за что платить. А сегодня нашла отзывы про эту фирму, мы не одни такие оказывается.

Читать ответы (2)
Не отремонтирован
За что платить
Ремонт дома
Ответы на вопрос (2):

Так как нет никаких документов (договора и т.п.) с утверждением порядка услуг, то магазин не имеет права удерживать ваше имущество у себя.

Едете в магазин, требуете у них доказательство, на основании которого, они произвели замену. Доказательств нет - возвращайте обратно. Обязательно все фиксировать под видеозапись.

Отказываются - звонок при них в роспотребнадзор и в полицию по факту хищения.

Спросить

Спасибо за ответ! Будем следовать вашим инструкциям!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
277
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
258
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё