Авито блокирует объявления и навязывает платные услуги - как защитить свои права?

• г. Уфа

Сайт авито заблокировал моё объявление за то, что я в платном объявление по недвижимости поменяла объект (один на адрес сменила на другой, сменила фото и описание).

Администрация авито пишет мне что я нарушила правила и что объявление не подлежит восстановлению.

Цитирую ответ их юриста:

"Для нас важно, чтобы пользователи Авито доверяли друг другу. По нашему опыту, арендаторы теряют доверие к арендодателю, если он меняет в своих объявлениях объекты. Пользователей может смутить количество просмотров, которое успел набрать предыдущий объект. А если человек добавил объявление в избранное, он не ожидает позже увидеть там что-то другое. Поэтому мы блокируем такие предложения."

Они рекомендуют мне подать два новых ПЛАТНЫХ объявлений.

Восстанавливать не собираются.

Однако я считаю, что это навязывание услуг и ущемление моих прав.

Раньше замена адреса в объявление на авито было невозможно - просто не работала эта графа, она была зафиксирована.

Сегодня же это возможно - что и сподвигло меня поменять временно одно объявление на другое. Я не часто но периодически пользуюсь услугами авито, знаю их правила.

Однако это нововведение меня шокировало.

Возмущает так же ответы их поддержки настаивающие на подачи нового ПЛАТНОГО объявления.

Что им денег мало - самая популярная платформа РФ!

На языке закона это навязывание услуг.

Подскажите, пожалуйста, дорогие юристы, как составить исковое на авито, на какие законы ссылаться?

Хотелось бы поработать с специализирующимся в этой сфере юристом.

И можно ли будет издержки и траты на суд взыскать с авито?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, составление исковых заявлений и разработка правовой позиции - платные услуги всегда и для всех.

Все издержки всегда возмещаются за счет проигравшей стороны.

Спросить

День добрый. Из того, что вы изложили, не сказать, правомерны ли действия Авито. Необходимо знать условия соглашения (правил), а также - не поменялись ли правила до того, как вы размещали это объявление, но вы изменения не отследили. А тот факт, что на сайте появилась возможность менять объекты, ни о чём не говорит в вашу пользу.

Ещё хочу добавить, что юриста, который бы специализировался именно на спорах с подобными сайтами, вы вряд ли найдёте, слишком уж узкая специализация. Достаточно, что бы юрист разбирался в защите прав потребителей (если, конечно, вы не риэлтор, и через Авито не продаёте квартиры, в этом случае потребительских правоотношений не будет).

Спросить

Посчитайте выгоду. Расходы явно превысят сумму предполагаемого возмещения.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
513
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
342
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 738 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
225
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 422 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
374
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
196
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 569 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 19 921 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 577 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 094 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 5 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8 589 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.9 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 201 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
538
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
388
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 811 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
366
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 446 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
270
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 391 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
218
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
144
показать ещё

Уфа - онлайн услуги юристов