Авито блокирует объявления и навязывает платные услуги - как защитить свои права?

• г. Уфа

Сайт авито заблокировал моё объявление за то, что я в платном объявление по недвижимости поменяла объект (один на адрес сменила на другой, сменила фото и описание).

Администрация авито пишет мне что я нарушила правила и что объявление не подлежит восстановлению.

Цитирую ответ их юриста:

"Для нас важно, чтобы пользователи Авито доверяли друг другу. По нашему опыту, арендаторы теряют доверие к арендодателю, если он меняет в своих объявлениях объекты. Пользователей может смутить количество просмотров, которое успел набрать предыдущий объект. А если человек добавил объявление в избранное, он не ожидает позже увидеть там что-то другое. Поэтому мы блокируем такие предложения."

Они рекомендуют мне подать два новых ПЛАТНЫХ объявлений.

Восстанавливать не собираются.

Однако я считаю, что это навязывание услуг и ущемление моих прав.

Раньше замена адреса в объявление на авито было невозможно - просто не работала эта графа, она была зафиксирована.

Сегодня же это возможно - что и сподвигло меня поменять временно одно объявление на другое. Я не часто но периодически пользуюсь услугами авито, знаю их правила.

Однако это нововведение меня шокировало.

Возмущает так же ответы их поддержки настаивающие на подачи нового ПЛАТНОГО объявления.

Что им денег мало - самая популярная платформа РФ!

На языке закона это навязывание услуг.

Подскажите, пожалуйста, дорогие юристы, как составить исковое на авито, на какие законы ссылаться?

Хотелось бы поработать с специализирующимся в этой сфере юристом.

И можно ли будет издержки и траты на суд взыскать с авито?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, составление исковых заявлений и разработка правовой позиции - платные услуги всегда и для всех.

Все издержки всегда возмещаются за счет проигравшей стороны.

Спросить

День добрый. Из того, что вы изложили, не сказать, правомерны ли действия Авито. Необходимо знать условия соглашения (правил), а также - не поменялись ли правила до того, как вы размещали это объявление, но вы изменения не отследили. А тот факт, что на сайте появилась возможность менять объекты, ни о чём не говорит в вашу пользу.

Ещё хочу добавить, что юриста, который бы специализировался именно на спорах с подобными сайтами, вы вряд ли найдёте, слишком уж узкая специализация. Достаточно, что бы юрист разбирался в защите прав потребителей (если, конечно, вы не риэлтор, и через Авито не продаёте квартиры, в этом случае потребительских правоотношений не будет).

Спросить

Посчитайте выгоду. Расходы явно превысят сумму предполагаемого возмещения.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 275 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
505
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 424 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 999 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
333
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
209
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
142
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
366
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
235
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 157 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
138
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 331 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 463 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
77
показать ещё

Уфа - онлайн услуги юристов