Если ее использовал кто-то до нас, или же это заводской брак?

01.08.2012, 08:03

• г. Новошахтинск

На 2-й день после покупки бензопилы обнаружили существенный недостаток: с трудом заводится двигатель, соответственно при нагрузке глохнет. В магазине у нас забрали ее на проверку, я оставила претензию о возврате денег. Через 8 дней по телефону нам сообщили, что наш случай не гарантийный, а именно: засорен карбюратор. При чем здесь мы? Если ее использовал кто-то до нас, или же это заводской брак? Нам мой вопрос Что теперь Вы предлагаете? Мне ответили - Забирайте бензопилу пилу. Как нам поступать дальше? Плохо еще и то, что за ней мы ездили в Ростов-на-Дону, а это 100 км., то есть лишняя трата денег на бензин, ведь уже 2 раза ездили: покупали, отвозили, а теперь еще ехать забирать.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Лавринов Г.А. 3.9

01.08.2012, 12:27,

г. Ростов-на-Дону

«Как нам поступать дальше?»

Судя по вопросу карбюратор ремонтники прочистили, пила работает, а иной информации относительно причин поломки у Вас нет. Даже если предположить, что поломка была значительно серьёзнее и её «по-тихому» устранили, то получается, что основания для утверждения о ненадлежащем качестве товара исчезли. Соответственно, возникает вопрос, как доказать, что пила была (и есть) ненадлежащего качества? Если нет доказательств, нет перспективы для иска.

Предположим, что засорение карбюратора случилось по вине продавца (производителя). Ну, тогда, теоретически можно взыскать убытки (например, Ваши затраты на поездки в магазин) с него. Если сможете доказать этот факт, предъявляйте иск и взыскивайте с продавца те деньги, которые по Вашему мнению являются убытками. О возврате денег за пилу, на мой взгляд, не может быть и речи - она ведь работает!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59