Как вернуть деньги за заказ ювелирного изделия без заключения договора - практические советы и возможности

199₽ VIP

Вам не нужен договор, достаточно квитанции, так что смело пишите иск.

Здравствуйте. В соответствии со ст 162 гк рф несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

В случае, если невозможно доказать существенные условия сделки (тех задание например), то вы можете взыскать неосновательное обогащение подрядчика в размере уполаченной вами суммы. Но нормы закона РФ о защите прав потребителей применить при отсутствии доказательств условий договора не получится применить.

Предъявите претензию письменно о нарушении вашего права согласно Закона о защите прав потребителей. Далее в суд с иском в порядке ст.ст.131-132 ГПК РФ.

Добрый день. Закон предоставляет потребителю право отказаться о услуги, которая еще не оказана, в любой момент и без указания причин — правда, он обязан возместить исполнителю все фактические расходы последнего в связи с его усилиями по выполнению заказа.

Первым действием потребителя, желающего возместить расходы за некачественную услугу — направление контрагенту письменного требования.

Исполнитель обязуется законом в течение 10-ти дней с момента получения выполнить предъявленные требования либо письменно отказаться. Отказ от удовлетворения требований или отсутствие ответа в установленный законом срок становятся основанием для перенесения спора в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Здравствуйте Александр

Вы вправе вернуть деньги в полном объеме, вправе потребовать также полного возмещения убытков, по квитанции

1 что вам потребуется это направить письменное требование о возврате денег за что и почему изложить

2 выждать дней 10 и получить ответ на требование и при отказе либо отсутствия ответа обратиться в суд с иском о взыскании денег, пени 1 % от цены оплаты за каждый день просрочки возврата денег и штраф в размере 50 %

Правовое обоснование ст.18

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей" где в п.5 статьи отражено

При этом

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Исходя из статьи 32 данного закона если металл уже закуплен вам возврату подлежать деньги и этот металл-всю сумму вы не сможете вернуть.

Из вашего вопроса непонятно в чем конкретно заключается отказ в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, если вам согласились вернуть вернуть бриллиант, металл и деньги В суде вы должны четко на основании статьи 56 ГПК РФ аргументировать суду в чем конкретно заключается отказ ювелирной мастерской в добровольном порядке удовлетворить ваши требования. В суде также будет рассматриваться вопрос о том, а что нельзя было переделать дизайн перстня Полный возврат денег денег будет возможен если вы в суде сможете доказать, что ни при каких обстоятельствах было не возможно подготовить новый эскиз перстня. Тем боле срок изготовления перстня еще не наступил Так что далеко не все так просто в вашей ситуации-как вам преподносят ситуацию некоторые юристы О каких недостатках идет речь, если вам перстень еще не изготовили. Статья 18 данного закона в этом случае неприменяется

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 32

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, Александр! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Квитанция - признак договора, она подтверждает факт договорных отношений с исполнителем и предоставляет право требования по ней результата либо отказа от исполнения договора.

Т.е. Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы, а также потребовать закупленные материальные ценности на Ваши деньги во исполнение Вашего заказа, а вот если строк еще не наступил, нет оснований для взыскания штрафа и неустойки. А за Вас по нотариальной доверенности (ст.185-185.1 ГК РФ) может действовать Ваш представитель.

Здравствуйте, Александр, доказательством заключения договора является факт произведенной Вами оплаты, что подтверждается квитанцией ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора

...

3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Квитанция об оплате услуг уже свидетельствует о заключении договора. Необходимо направить изготовителю отказ от исполнения договора. При этом в соответствии со ст.717 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Претензию изготовителю Вы направить может тогда, когда Вам будет отказано вернуть полностью всю сумму. В суд Вы обратиться вправе, но он может принять решение с учетом ст.717 ГК РФ, если подрядчик докажет свои убытки.