27 мая 2021 года купила сэндвич трубы для печки в баню, оказалось, что они не подходят. Сегодня обратилась за возвратом денег мне отказали. Якобы 14 дней прошло после покупки. Правомерно ли это?
Доброе утро, Ирина!
Если данные трубу не подходят по вашей вине вернуть к сожалению не получиться и продавец правомерно вам отказал. У вас действительно было 14-ть дней на возврат.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
При соблюдении всех норм труба является товаром надлежащего качества.
Срок обмена и возврата трубы надлежащего качества — 14 дней.
Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.
Спросить
Здравствуйте.
Качественный товар, если он Вам не подошёл, возможно вернуть только в течение 14 дней, если он не был в употреблении. Также есть ограничения по видам товара. Так, не подлежат обмену следующие товары:
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длиныСпросить5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
