Продавец отказывается возместить расходы по доставке-отправке при возврате товара не надлежащего качества

При дистанционной продаже товаре, возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Это иная статья, вы их просто перепутали

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ну и почитайте правила. Там написано, что расходы на пересылку - это расходы покупателя. А для того, чтобы доказать, что товар ненадлежащего качества, нужно экспертизу проводить.

1.Возврат денег не свидетельствует об этом

2.Хотите судиться и много свободного времени-тогда стандартно: претензия-10 дней, суд-взыскивается сумма+ неустойка + штраф, в вашем случае-3000 рублей (в идеале).

ЕЩЕ РАЗ - а Кто это установил? У вас есть заключение специалиста?

Здравствуйте.

Если Вам прислали не тот товар, который Вы заказывали - это не означает, что он ненадлежащего качества. Однако, требования а связи с этим Вы вправе предъявить такие же, как при обнаружении недостатков. И возмещения убытков Вы также вправе требовать. Почтовые расходы - это Ваши убытки, но для их возврата неходимо также предъявлять письменную претензию. Вы в претензии указывали такое требование?

Вас никто не уговаривает не требовать эти расходы, но предупреждают, что возможен исход отказа судом. Вы вправе сейчас написать претензию продавцу с требованием возврата денежных средств (расходов), если отвечает отказом, то идите в суд.

Ненадлежащее качество товара устанавливает только экспертиза.