Опасность отказа в регистрации на рейс - Уральские авиалинии не дописали букву в имени в электронном билете

199₽ VIP

Добрый день. Вряд ли данная техническая опечатка может понести правовые последствия, предусмотренные Законом о персональных данных. Главное, чтобы в данных паспорта не было ошибок и опечаток.

Здравствуйте!

В документах не бывает некритических ошибок, тем более в данных пассажира. Даже одна буква может помешать в регистрации на рейс. Когда вы покупаете авиабилет, то заключаете с транспортной компанией договор перевозки. Он удостоверяется вашим билетом, а тот, в свою очередь, — паспортом. На момент поездки данные в проездном документе и паспорте должны совпадать (п. 1 ст. 786 ГК РФ, пп. 51, 68, 70 правил воздушных перевозок).

Если заранее не исправить ошибку в серии и номере документа, имени, фамилии и дате рождения, в посадке на рейс могут отказать.

Вот что указано на сайте "Уральский авиалиний":

"Ошибки можно исправить и на рейс пустят, если заметили заранее.

На сайте в личном кабинете зайдите в раздел «Заказы» или в сервис «Проверка заказа» — здесь представлена вся информация о вашем билете.

В полях «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Документы» самостоятельно внести изменения на сайте нельзя, необходимо обратиться в Контактный центр по тел.: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный)".

Здравствуйте Станислав!

Да. действительно до них по горячей линии дозвониться тяжело.

Но лучше это сделать.

Вот что у них на сайте на этот счет.

Я ошибся в написании фамилии в билете. Меня не пустят на рейс?

Ошибки можно исправить и на рейс пустят, если заметили заранее.

На сайте в личном кабинете зайдите в раздел «Заказы» или в сервис «Проверка заказа» — здесь представлена вся информация о вашем билете.

В полях «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Документы» самостоятельно внести изменения на сайте нельзя, необходимо обратиться в Контактный центр по тел.: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).

www.uralairlines.ru

В соответствии со ст. 105 Воздушного кодекса РФ, к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта. Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок. При использовании электронного перевозочного документа пассажир вправе потребовать, а перевозчик или действующее на основании договора с перевозчиком лицо при заключении договора перевозки или регистрации пассажира обязаны выдать заверенную выписку, содержащую условия соответствующего договора воздушной перевозки (далее - выписка), из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.

Пунктом 69 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей предусмотрено, что если билет был неправильно оформлен, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира. Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен, то билет признается недействительным и пассажир к перевозке не допускается. Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком с составлением акта, в котором указываются причины признания билета недействительным. Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета.

Если из этой опечатки очевидно что это опечатка и такой фамилии без буквы нет, то на рейс должны будут пустить.. Т.к. понятно что это Ваш билет и договор заключен.

Здравствуйте!

1. Поскольку допуск к перелете в данном случае решается авиакомпанией в соответствии с правилами, определенными Воздушным кодексом РФ,то следует связаться со службой поддержки пассажиров и решить вопрос о внесении изменений в билет. Иначе к полету вас могут не допустить

2. Об этом указано на сайте авикомпании-

В случае, если Вы заметили ошибку в написании фамилии, имени, отчества, даты рождения, либо данных, указанных в документе, удостоверяющем личность, Вам необходимо связаться со Службой поддержки пассажиров по телефонам 8-800-7700-262; +7 (499) 920-22-52.

3. При чем, там же говорится, что внесение изменений в персональные данные осуществляется на платной основе. Стоимость услуги 500 рублей.

4.Поэтому дозвониться надо обязательно. Линия перегружена часто, но люди дозваниваются, решают вопросы. Попробуйте в ночное время позвонить, нагрузка меньше. Не пускайте дело на самотёк,звоните,обязательно дозвонитесь!

Здравствуйте.

Давайте по порядку:

Вам следует связаться с авиаперевозчиком через сайт либо пробовать ещё раз дозвониться.

Потому, что иначе вам могут отказать в посадке на рейс.

Правое основание - ст. 105 Воздушного кодекса РФ.

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

Станислав, доброго дня Вам!

Согласно ст.105 ВК РФ:

К перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта. Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок. При использовании электронного перевозочного документа пассажир вправе потребовать, а перевозчик или действующее на основании договора с перевозчиком лицо при заключении договора перевозки или регистрации пассажира обязаны выдать заверенную выписку, содержащую условия соответствующего договора воздушной перевозки (далее - выписка), из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.

Конечно, согласно существующей практике, ошибка даже в одной букве, в имени или фамилии - критична. Поскольку Вас и Ваш багаж на рейс будет регистрировать агент по регистрации в аэропорту. И в ее должностную инструкцию входит проверка документов на точное соответствие с маршрутной квитанцией (то есть авиабилетом). Вас не смогут посадить на рейс, если Вы не исправите ошибку до вылета.

Вам необходимо: срочно дозвониться на горячую линию "Уральские авиалинии" либо зайти в личный кабинет "Уральские авиалинии" по номеру бронировать и самостоятельно изменить имя неправильное на имя правильное. Обычно это называется раздел "Внести изменение в бронирование".

Удачи Вам!

Здравствуйте, Станислав! Если есть возможность устранить ошибку заранее, то лучше это сделать сейчас, чем рисковать тем, что не посадят на рейс. Т.к. персональные данные в маршрутной квитанции электронного билета не совпадают с документом, удостоверяющим личность, то есть риск, что на рейс не посадят согласно требованиям Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей". Так что лучше не рискуйте и просто обратитесь за исправлением ошибки и выдачей нового билета. Звонком эту ситуацию не исправить.

Здравствуйте Станислав!

В соответствии с Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

68. Внесение изменений в билет осуществляется перевозчиком или уполномоченным агентом с согласия перевозчика.

69. Если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен, либо поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.

По сути своей это не критичная ошибка, но лучше ее исправить. Как это сделать указано на сайте "Уральских авиалиний"

www.uralairlines.ru

В полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» самостоятельно внести изменения на сайте нельзя, обратитесь в Контактный центр по тел.: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).

Доброе утро Станислав

Лучше исправить конечно

так как маршрутная квитанция составляющая перевозочных документов

Ошибки можно исправить и на рейс пустят, если заметили заранее.

На сайте в личном кабинете зайдите в раздел «Заказы» или в сервис «Проверка заказа» — здесь представлена вся информация о вашем билете.

В полях «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Документы» самостоятельно внести изменения на сайте нельзя, необходимо обратиться в Контактный центр по тел.: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).

В полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» самостоятельно внести изменения на сайте нельзя, обратитесь в Контактный центр по тел.: 8 (800) 7700 262 (звонок по РФ бесплатный) или 8 (499) 920 22 52 (для звонков из-за границы).

Опечатку лучше исправить и еще раз сверить написание с заграничным паспортом.

Имена Nataliya и Natalya для сотрудников пограничной службы зарубежного аэропорта имеют разницу.

Если обнаружится такая ошибка, могут не пустить на рейс.

www.uralairlines.ru

Согласно ст. 105 Воздушного кодекса РФ, к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта. Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.