Плохой опыт онлайн-шопинга - заказала спортивный костюм, а получила неподходящие бриджи

17.06.2021, 16:13

• г. Иркутск

Заказала на одном из сайтов спортивный костюм за 2600₽,сайт привлёк тем, что не нужно было отправлять какую-либо предоплату. Получив сегодня посылку, шла и долго плакала, потому что вместо костюма мне пришли бриджи размера на три меньше моего. Что делать в такой ситуации? Магазин обратную связь не даёт 😔

Читать ответы (3)

Получить посылку

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Добычина А. В. 4.7

17.06.2021, 16:14,

г. Челябинск

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

Эти правила регулируются: статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

Спросить

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

17.06.2021, 16:15,

г. Красногорск

Ну вас просто обманули, к сожалению. Не стоит покупать товар в интернете. Можете попробовать написать заявление в полицию по факту мошенничества.

С уважением.

Спросить

Юрист

Матвеева Н. С. 4.5

17.06.2021, 16:18,

г. Калининград

Добрый день.

При дистанционной покупке товара вы можете отказаться от товара в течении 7 дней. Вам необходимо официально оформить претензионное письмо, вернуть товар и требовать возврата денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59