Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликт по установке пластиковых окон - возвращать ли оставшуюся сумму?

23.06.2021, 14:49
• г. Ярославль

Ситуация такая: в октябре 20 года был заключён договор с фирмой по установке пластиковых окон на оказание услуги, предварительно взяв предоплату 10 тысяч, спустя месяц, пластиковые окна приехали устанавливать, но в ходе установки был выявлен брак подоконника, и сотрудники забрали переделывать подоконник. Около 5 месяцев от них не было ни привета, ни ответа. Подоконник нам установила уже другая компания. И вот сейчас они требуют вернуть оставшуюся сумму. Что делать в этой ситуации? Кто прав?

Читать ответы (2)
Установка пластиковых окон Оказание услуг Договор фирмы
Ответы на вопрос (2):

На основании заключенного договора необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на компенсацию затрат по установке подоконника.

Спросить

Алена, они неправы - ничего им не платите - они нарушили разумные сроки оказания услуги.

Наоборот - рекомендую им написать грамотное Требование о недопустимости требовать с Вас доплату. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вы вообще, внеся предоплату, понесли убытки, которые подлежат возмещению.

Закон на Вашей стороне, и это только одна из норм:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

...

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Татьяна
15.06.2022, 19:59

Отказались выдать договора и допустили брак - как поступить при ремонте окон?

Мне на фирме по установке пластиковых окон сделали ремонт окон: замену откосов из ПВХ подоконники, при установке допущен брак, неправильно отпилен подоконник, дыру между стеной и образовавшимся зазором запенили строительной пеной. На мою просьбу выдать мне на руки 2 экз. договора на оказание услуг и переделку брака ответили отказом. Правомерны ли действия компании?
Читать ответы (2)
Ирина Владимировна
24.04.2012, 12:49

Окна установлены с нарушением технологии - перспективы судебного разбирательства без договора и документов

Фирма установила пластиковые окна более 8 лет назад. Только в настоящее время при попытке замены подоконника было обнаружено, что все окна установлены с нарушением технологии по установке. Чтобы заменить подоконник потребовалось демонтировать и снова смонтировать окно! Этому может быть две причины: монтажники забыли подоконочную рамку или при замерах, не учли размер этой рамки, в результате подоконник прикрутили прямо к оконной раме. Подоконник, это съемный элемент, независящий от окна, но при условии соблюдения технологии монтажа. Фирма действующая, возможно была реорганизация, договор у покупателя утерян. Однако есть свидетели, которые могут подтвердить, что именно эта фирма оказывала услуги. Что такое длящийся срок исковой давности. Каковы перспективы судебного разбирательства при отсутствии договора на оказания услуг? Каким образом доказать без документов причастность конкретной фирмы к поставке и установке окон.
Читать ответы (2)
Наталья
29.08.2015, 23:01

Можно ли требовать возмещения ущерба за поврежденный холодильник и замену подоконника после установки пластиковых окон?

После установки пластиковых окон заметили большую царапину на подоконнике и вмятину на холодильнике. Акт подписали, т.к. в момент подписания этого не обнаружили, холодильник был накрыт, на подоконнике была пленка. Можно ли требовать от продавца возмещения причиненного ущерба за поврежденный холодильник и замены подоконника?
Читать ответы (1)
Светлана
23.12.2021, 17:47

Проблемы с установкой пластикового окна - как защитить свои права как заказчика?

В октябре месяце этого года моя мама заключила договор на установку пластикового окна с фирмой по установке окон (выезд был осуществлён консультантом-замерщиком) в договоре и на словах было обговорено о том что окно будет установлено в течении 15 рабочих дней, задаток в размере 10 000 т. р забрали (общая сумма 18500 т. р но сколько стоит само окно, монтаж и доп материалы не расписано по ценовой категории) месяц консультант не отвечал на звонки мамы, после как мы всей семьёй стали названивать ему в итоге окно привезли (кстати не правильных размеров оно оказалось меньше) но об установке и речи не шло, привёз водитель который ничего не знал, спустя месяц Мама дозаказала материал у других и наняла других людей на установку окна, окно установили но и объявился консультант и это спустя два месяца (как раз перед окончанием договора он истекает 31.12.21 г и требует либо вернуть окно без возвращения задатка либо вернуть оставшуюся сумму) ссылаясь на пункт в договоре что право собственности на изделие переходит заказчику после подписания акта выполненных работ., как нам быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Хомутова Татьяна Владимировна
01.04.2012, 08:05

Нужно ли мне подписывать акт выполненых работ после того как будет установлен подоконник и какой датой?

В начале марта 2011 г. мне устанавливали платиковые окна. Акт выполненных работ подписан не был, т.к. не был установлен один из подоконников. Оплата по договору: 70% предоплата. 15% после поставки конструкций для монтажа. И 15% после выполнения работ. До настоящего времени мне не установлен подоконник. Какие возможны действия с моей стороны? Что нужно сделать, чтобы подоконник был установлен? И Будет ли потом нужно оплатить оставшуюся стоимость по договору? Нужно ли мне подписывать акт выполненых работ после того как будет установлен подоконник и какой датой? Спасибо. Должна ли я оплатить услуги за установку пластиковых окон?
Читать ответы (1)
Андрей
02.06.2018, 06:31

Как поступить при установке бракованных пластиковых окон и ликвидации исполнителя?

Заключил договор с ООО на установку пластиковых окон. Пластиковые окна установили бракованные (треснуто стекло, не работают механизмы). Недостатки не устранили в течении 2-х месяцев. Хотел подать в суд на ООО, но в ходе выяснилось, что организация на момент выполнения работ уже была ликвидирована. Что делать?
Читать ответы (1)
Елена
19.10.2015, 12:11

Как правильно расторгнуть договоры на установку пластиковых окон и кредитный договор с банком, если работы еще не выполнены?

Заключили договор на установку пластиковых окон. Также был оформлен кредитый договор с банком БРС в офисе компании. Окна пока не установили. С момента заключения договоров прлшло 10 дней. Подскажите, как правильно рассторгнуть эти договоры, если сумма кредита уже перечислена банком на счет компании по установке окон. Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
16.11.2017, 18:39

При установке пластиковые окна подоконник установили криво, утверждая на кривизну стен, как правильно действовать...

При установке пластикова окна подоконник установили криво, утверждая на кривизну стен, как правильно действовать...
Читать ответы (3)
Денис
18.04.2016, 22:40

Нарушены права пожилых людей при установке пластиковых окон - что делать?

Пенсионерам предложили установку пластиковых окон, им по 80 лет, уже плохо видят и они этим воспользовались, дедушка узник Великой Отечественной войны. С них взяли полную сумму за окно, но сделали просто ужасно, окно вставили не по размеру, подоконник поцарапанный установили, сама система открывания не работает, они от руки в договоре написали, что установка окна без откосов, хотя словесно они сказали, что все сделают. Они подписали акт выполненных работ, что их все устраивает, но они плохо видят и ничего не понимали. Поверили человеческим качествам, что приедут и сделают все норм. Теперь компания не берет телефон. Куда обращаться и что делать?
Читать ответы (2)
Алексей
27.02.2016, 07:25

Возвращение денег и восстановление деревянных окон - мирное соглашение с компанией после установки пластиковых окон

Ситуация следующая. Приобрели пластиковые окна. Договор заключен на окна с полной установкой новых пластиковых окон и демонтажем старых деревянных окон. В итоге окна оказались не качественными и установлены с серьёзными отклонениями от ГОСТа. Обратились с претензиями в компанию, которая продала и установила нам окна. Там нас послали в суд. Так мы и сделали. В итоге компания вернула деньги. Теперь составляется мирровое соглашение с этой компанией. Можно ли в этом соглашении указать чтоб эта компания восстановила старые деревянные окна в прежнем виде несмотря на то что при демонтаже монтажники сломали коробки и подоконники деревянных окон?
Читать ответы (3)