Какие сроки для гарантированного ремонта бытовой техники и как действовать, если их не соблюдают?

Максимум 45 дней. По истечение имеете право потребовать возврата денег за пылесос или обмена на другой.

Здравствуйте. Уже можно в суд подавать, сроки вышли.

Здравствуйте!

Есть-максимум 45 дней

Вам надо обращаться с письменной претензией к продавцу на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» о возврате денег или о замене пылесоса на новый.

Претензию пишите в 2 экз. и сдавайте под роспись.

Ст. 20 Закона о ЗПП: если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Следовательно, подаете претензию, затем в суд. Неустойку можно им еще насчитать.

Есть, 45 дней.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.