Проблемы с заказанной мебелью - оставить или отказаться?

2 недели назад мы решили заказать встроенный шкаф, к нам на дом приехала дизайнер Аня. Мы подписали договор и уплатили первоначальный взнос 50% от стоимости шкафа. Нам сказали что шкаф будет изготавливаться 2 недели, но так как в комнате у нас в дальнейшем будет натяжной потолок и укладка ламината на пол и в связи с этим пока дизайнер не отправит на конструкцию шкафа, попросив нас позвонить ей как только будет известно на сколько см поднимется пол и опустится сверху потолок, указав ей точные замеры.

После того как дизайнер ушла, мы засомневались в нашем выборе, и в цвете шкафа, и в цене, т.к. она как будто из воздуха нам сумму сказала, ничего перед нами не рассчитывая, сочетание цветов предлагала ужасные не подходящие, мы ее просили белый цвет ламината, она сказала что нет такого у них. мы еще сомневались встроенный шкаф хотим или обычный, это все будет исходить какой потолок мы закажем. Мы в течение 2 х дней все обдумывали, и на третий день позвонили Ане, и сказали ей что с ремонтом пола и потолка пока задерживается, и мы сомневаемся еще, спросили возможно ли что пока мы отсрочим наш заказ и она не передает это конструктору. Девушка нам дала согласие, т.к. без точных замеров и данных невозможно отправить на заказ.

Через 2 дня мы решили сходить в другой мебельный центр, и нас там все устроило, и цена дешевле и нам расчитывали в течение 20 мин по прайсу, каждую отдельную заказанную нами полочку в шкафУ. и еще оказались и те цвета подходящие нам, что мы и хотели увидеть в нашем будущем шкафу.

Тогда мы сразу перезвонили Ане и предупредили что мы отказываеся от заказа и разрываем договор. Она тут же стала нервничать, убеждать нас оставить заказ и у нее чудеснейшим образом появились те материалы и цвета, про кот. она нам сказала изначально что нет. но в итоге мы сказали свой отрицательный ответ, тем самым она сказала что 200 р. нужно будет удержать, т.к.это сумма за ее работу, что замеряла на дому. Мы с этим согласились, нас изначально об этом предупредили, что если мы у них не заказываем, то 200 р. ей оплачиваем, а если заказываем, то эта сумма уже будет входить за ваш заказ.

На след. День нам звонит сама продавец из магазина и говорит что 1500 они у нас удержат за то что конструкцию шкафа нам сделали, дизайнер отдала ему работу. Как так? ведь мы Аню предупреждали! И тем более как они могут составить по нашим замерам конструкцию если еще точные замеры не известны. Продавец сказала ничем не могу помочь, виновата дизайнер. А через 4 дня нам позвонили и сказали что нужно подписать документ о расторжении договора, и будет рассмотрение, если пложит. Ответ на ваше заявление, в течение 2 недель деньги вам вернут, но удержат теперь 3200! КАК быть в такой сиуации, кто прав? За что платить такие деньги! Та девушка дизайнер просто без нашего ведома и итоговых замеров и цвета отдала на конструкцию! Посоветуйте пжл. заранее спасибо!