Кредит составил 20.000 тыс... Прошло 2 месяца он начил глючить мы уже не однакратно возили его делать но ничего не изменилось...

• г. Астрахань

Мы были приобрели сотовый телефон в кредит.. кредит составил 20.000 тыс... Прошло 2 месяца он начил глючить мы уже не однакратно возили его делать но ничего не изменилось... обмен и возврат они не делают... Это уже надоело так как тратеться мое свободное время... Как на быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

В соответствии с законом о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить