Купили межкомнатную дверь, но есть дефекты - зазоры и отклонения внешнего вида

• г. Иркутск

Приобрели межкомнатную дверь. 2 дня назад привезли со склада и имеются отклонения от внешнего вида, зазор верхней панели с одной стороны, а с другой его нет.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Требования к межкомнатным дверям установлены в ГОСТ 475-2016.

Так п. 5.3.3 данного госта определены

Предельные отклонения сборочных единиц и деталей дверных блоков не должны превышать значений, приведенных в таблице 4.

Таблицу привести не могу, так как не копируется в ответ, но вот ссылка:

docs.cntd.ru

В целом при высоте двери более 1 метра допускается до 3 мм.

Если в Вашем случае больше, то напишите претензию с ссылкой на закон о защите прав потребителя, [quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Не нужно переписовать статьи, продавци их знают не хоюуже юристов. Нужно указать, что Вам продан товар ненадлежащего качества, который Вы просите заменить на товар должного качества, а в случае невозможности вернуть деньги, при отказе, в соответствии с законом о защите прав потребителя, вынуждены будете обратится в суд за защитой Ваших прав. Данное обращение просите считать досудебной претензией.

Вопросы могут быть если подписали без претензий акт приёмки двери. Но письмо - претензию продавцу напишите.

Спросить

Срочно фотодоказательства

Звонок продавцу и поставщику о недотатках и им же претензию.

Спросить

Полотно двери состоит из поперечных полос, и в одном месте эти полосы не прилегают в основанию двери, 3 мм зазор

спасибо.

Спросить