Как получить контрольные купоны за электронные ж/д билеты?

Я приобрела на сайте РЖД электронные билеты и их распечатала на принтере. По прибытию на вокзал в терминале распечатала посадочный купон. В справочной службе уточнила информацию о том, что распечатав посадочный купон в терминале я автоматически снимаюсь с электронной очереди. Мне пояснили, что при посадке мне необходимо предоставить паспорт и билет. И электронный билет действует и распечатанный посадочный купон, т.к. на посадочном купоне указан номер электронного билета. Оставив супругу распечатанный посадочный купон (чтобы не потерять, т.к. необходимо предосавить по месту работы для оплаты) я взяла только электронный билет. На поезд села без проблем. Однако, на обратный поезд меня не пустили, объясняя тем, что меня нет в электронной очереди. Я предоставила паспорт и электронный билет. От меня потребовали оригинал (распечатанный посадочный купон в терминале). Я объяснила ситуацию. Подошел начальник поезда. В грубой форме он говорил, что я распечатала промокашку. Я подошла к кассе. Мне выдали посадочный купон голубого цвета. Меня начальник поезда не стал пускать, побежал к кассе и швырнул кассирше. Она показала, что я есть в базе данных. Так меня и не пусили. Законно ли они меня не пустили в поезд? Могу ли я подать в суд на начальника поезда за прилюдное унижение?

Я купила билеты на поезд, в кассе ЖД вокзала. При сдачи билетов в организацию, на оплату льготного проезда, мне отказали в оплате. Сказав что мне нужен электронный купон, но я же билеты покупала в кассе, а не через интернет. Что я должна делать в этом случае?

Перед тем как улететь,, сделал ксерокопии всех документов, билетов, чеков. На стойке регистрации у меня забрали электронные билеты вместе с чеками и дали посадочные. Теперь же бухгалтер не хочет оплачивать билеты, в месте, где я покупал билеты, обешали какую то справку. Какие справки будут достаточно.

Ехала в августе на поезде по эл. билету распечатанному с интернета, прошла эл. регистрацию, в кассе билет не оформляла, в бухгалтерии требуют помимо билета (контрольный купон и посадочный купон), распечатанного на формате А 4 подтверждение проезда, говорят, что вдруг я сдала билеты до поезди, правомерно ли это?

Работник при отчете за проезд приложил посадочный купон электронного билета, на бланке проездного билета ржд. Сам электронный билет отсутствует. Правомерно ли отказать в оплате, если в кол. договоре описано, что оплата только при предоставлении электронного билета? (В посадочном купоне указаны все реквизиты работника, цена и направление)

В Сентябре сего года приобрел билеты на поезд для родителей Москва-Питер-Москва через интернет, получил Контрольный купон и посадочный талон, но при предъявлении в бухгалтерию оплатить отказались сказали что необходимо еще квитанцию об оплате билетов, но билеты приобретались через интернет и оплачивались он-лайн с моей карты.

28.04.15 мной были приобретены через интернет билеты с электронной регистрацией из Москвы до Самары и распечатаны посадочные купоны. 29.04.15 на вокзале я через терминал получила проездные документы (билеты), но забыла их дома в Самаре. 30.04.15 при посадке на поезд в Москве по посадочному купону, наших фамилий не оказалось в списке пассажиров, только номера билетов и пункт следования, в графе Фамилия стояло аннулирован. Проводница сказала, что не имеет права допустить нас в вагон по посадочному купону, но без билетов, так как нас нет в списке пассажиров. Начальник поезда сказал, что, так как билеты были распечатаны, мы обязаны предъявить ИХ, а не посадочные купоны. Но, если у нас нет этих билетов, то он не может нас посадить. Или может, но выписав повторные билеты. В итоге, мы проехали на СВОИХ же местах за двойную плату. Скажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возмещение убытков? Ведь получается, что мы два раза заплатили за места, которые уже были выкуплены, начальник звонил в Самару, еще куда-то, и ему подтвердили, что места под нашими фамилиямии, билеты не возвращены.

Предоставили в пенсионный фонд посадочные билеты (оригинал оранжевый) для оплаты пенсионеру дороги. А там не оплачивают, говорят нужно предоставить электронный билет, так как изначально был оформлен именно эл. билет. А электронный билет покупали через почту и возможности его распечатать нетю Как быть? Правомерны ли такие требования, ведь посадочные билеты есть. Спасибо.

Мне для поездки в командировку предприятие по безналичному расчету купило электронный билет и оформило электронную регистрацию билета. Посадка в поезд осуществлялась при предъявлении паспорта. Посадочный купон не использовался. Из транспортного агенства на предприятие были присланы: 1. по электронной почте (по интернету) – контрольный купон электронного билета. (Однако, мой номер паспорта в купоне был прописан не полностью. По телефону агенство сообщило, что это связано с необходимостью соблюдения закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.06.2006 г.); 2. курьерской почтой - оригинал акта оказанных услуг с подписью и печатью агенства, а также оригинал счета с подписью и печатью агенства. Далее в бухгалтерию предприятия все эти документы были переданы при этом контрольный купон в распечатанном на принтере виде. При сдаче мною авансового отчета по командировке бухгалтерия заявила, что в контрольном купоне не полностью прописан мой номер паспорта, тем самым не соблюдена форма контрольного купона, поэтому они его учитывать как документ строгой отчетности не будут и попросили меня вернуть деньги за билет в кассу предприятия наличными. Вопрос: Правомерны ли действия бухгалтерии? Какой порядок обжалования действий бухгалтерии? Согласно Приказа Минтранса РФ от 31.08.2011 г. № 228 с 01.01.2012 г. в ОАО «РЖД» контрольный купон электронного билета является документом строгой отчетности. Соглас-но ст.167 Трудового Кодекса РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ работнику гарантируется возмеще-ние расходов, связанных со служебной командировкой. С уважением, Михаил Юрьевич Дубровин.

Правильно ли я понимаю, судя из ответов на мой предыдущий вопрос, что несмотря на то, что несмотря на то, что в соответствии с приказом минтранса об установлении форм электронных проездных документов на железнодорожном транспорте N322 от 21.08.2012, контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники, а также электронный билет используется для удостоверения договора перевозки. Так вот, несмотря на это большое количество букв, электронного жд билета, состоящего из двух частей: контрольный и посадочный купоны, недостаточно для компенсации работнику крайнего севера стоимости проезда к месту отдыха? Необходимо еще предоставление платной справки в виде бланка проездного документа, содержащего ту же информацию, что и контрольный купон электронного билета. Такой бланк выдается на обычном листе, а не на бланке строгой отчетности, но заверен начальником вокзала.