Имею ли я право требовать возмещение денежных средст за задержку исполнения заказа дополнительно?

Добрый день,

к сожалению Вы не можете требовать штрафных санкций более 3%, так как данное условие оговорено в договоре. Согласно Гражданского кодекса РФ одностороннее изменение условий договора не допускается.

Вы вправе предъявить требование продавцу, в том числе в судебном порядке. Данные отношения в этой части являются услугами по доставке товара и регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей".

Согласно п.5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем на новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку указанная неустойка является законной, то исполнитель не может в договоре уменьшить ее. И размер неустойки менее 3% не должен применяться, поскольку в силу с. 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными Законом области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При этом размер неустойки не может превышать общей стоимости услуги, по договору.

Также подлежит поределению срок просрочки, поскольку Вы давали согласие на продление срока доставки.

С уважением,