Купили телефон, он поработал меньше суток и выключился. Не включается. Должны ли мне обменять телефон или вернуть деньги в день обращения в магазин?
В день обращения нет. япредъявите претензию согласно закона о защите прав потребителя.
Спросить
Добрый день! Да, должны. На это у вас есть 2 недели для обмена телефона. Если вы пропустили срок в 2 недели, обращайтесь также к магазин для ремонта по гарантии.
Спросить
Добрый день, в день обращения очень вряд ли сразу вернут деньги. Подавайте претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Телефон, скорее всего, заберут на экспертизу, чтобы установить, это производственный брак или неправильная эксплуатация.
Спросить
Света, Вам нужно скорее направлять претензию в адрес продавца.
Вы вправе обратиться к любому юристу на сайте, Вам помогут ее грамотно составить.
С уважением.
Спросить
По телефону такие вопросы не решаются, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости либо обмен, если есть в наличии такой же и не упустите срок.
Спросить
Позвонили в магазин, объяснили всё,нам сказали, что возьмут телефон на экспертизу до 20 дней. Нам до этого магазина ехать 110 км. много не наездишься... купили...
Спросить
Телефон можно отправить почтой, либо передать лично. Обязательно приложите претензию.
Спросить
Юристы не могут вас уговаривать. Вам пояснили, что вы должны вернуться в магазин и вернуть телефон вместе с письменной претензией. По телефону вы ничего не решите и только пропустите сроки, предусмотренные законом.
Спросить
Света, сли ехать накладно, пошлите с претензией по почте и опись вложения сделайте.
Спросить
