Коллекторская компания требует вернуть долг у родственников - что делать в такой ситуации?
Колеторская компания ООО эверст звонит нашим родственникам и требует с них вернуть долг, который мы должны. Мы не отказываемся от долга, у нас просрочка один месяц. Мы с ними связывались и говорил что оплата будет проведена, а они все равно названивают и требуют за сутки 15 звонков. Что нам делать в этой ситуации?
Добрый день. С жалобами в полицию, фссп, центробанк на их действия обращайтесь. Если вы не предоставляли сведения о ваших родственниках и родственники не давали согласие на это, то их действия не основаны на законе.
Спросить
Здравствуйте!
Деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством, чтобы обезопасить самого заемщика и его знакомых от агрессивных средств взыскания. В законе 230-ФЗ прописаны правила, согласно которым звонки могут совершаться:
с 8 до 22 часов в будни;
с 9 до 20 в выходные и праздничные дни.
Время рассчитывается по часовому поясу региона, где живет клиент. Звонить могут не чаще раза в день или двух раз в неделю, а за месяц должно быть совершено не более 8 звонков. Коллекторы не имеют права сообщать не соответствующую истине информацию (например, убеждать в Вашей ответственности за кредит друга), угрожать, разглашать сведения, покрытые банковской тайной.
Всего вам доброго.
Спросить
Добрый день! Звонки кредитора можно прекратить путем подготовки и отправки пакета документов на отказ от общения с родными, близкими. Беспокоить перестанут.
Спросить
01.02.19 я вступила в наследство с долгами по коммуналке. Я прекрасно знаю, что и долги я унаследовала. Поэтому почти все долги я оплатила кроме одного - долга, который требует от меня "Обслуживающая компания", как они сами себя называют. Хотя в квитанции напечатано ООО "Управляющая компания...". Я не знаю, был ли заключён договор между этой компанией и моим наследодателем вообще, но с 2015 года оплату "услуг" этой компании он не производил. Должна ли я оплатить долг этой компании, который они насчитали без Договора? И могу я не заключать с ними Договор, как собственница жилья, так как от них всё равно нет толка.
Помогите разобраться я брала займ в компании честное слово была просрочка всё вернула даже получила от компании письмо что займ погашен полностью но мне всё равно звонят коллекторы якобы от их поручения и требуют вернуть долг даже звонят всем родственникам и угрожают что мне делать.
Меня зовут Евгений! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Организация примоколлект требует вернуть деньги. Общаюсь с ними больше года, но документов подтверждающих наличие у меня долга они не присылают, говорят что не обязаны это делать. Буквально на днях прислали выписку из договора цессии где написано, что они купили долги у ××× компании, но в этой выписке нет никаких моих данных. Прошу прислать копию кредитного договора они отказались, ссылаясь на то что по их словам выписки цессии достаточно. Постоянно названивают и требуют оплатить долг. Как быть в этой ситуации? Какие документы должны мне предоставить? Заранее огромное спасибо!
Здравствуйте. Без копии договора о переуступке долга, не платите. Поскольку, под маской коллекторов, могут скрываться обыкновенные мошенники. Отправляйте их в суд. В суде просите о снижении неустойки (пени, штрафы) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга. По поводу угроз и вымогательства, обращайтесь с заявлением в полицию, прокуратуру.
СпроситьКакое-то агенство звонит каждый день раз по десять я просрочил платеж на два месяца они говорят что банк требует погасить полностью 18.000 руб. А я плачу раз в месяц по 1000 руб. и банк принимает платеж через терминал и всеравно меня зазванивают звонками и требуют все сразу и непредоставляют документы о праве передачи долга и говорят мы всеравно будем звонить по несколько раз как мне поступить?
Не платить, послать, внести в черный список, переадресацию сделать на 02...
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьКомпания МБА финанс уже 2 месяца названивают и пишут различные смс с угрозами мне, моим родственникам, моему имуществу и т.п., требуют оплатить им долг, якобы взявшийся у меня в компании, чьими услугами я пользовалась несколько лет назад. Обратившись в данную компанию, выяснилось, что никакого долга у меня перед ними нет. Но, тем не менее, компания МБА Финанс настаивает на том, что несуществующий долг есть и по прежнему угрожают и требуют денег. Думаю, писать на них жалобу в суд по 163 ст УК РФ. Подскажите, что сделать, чтоб они перестали названивать?
Мне звонят из банка, требуют оплаты долга. Срок просрочки платежа 5 лет. Филиал банка в нашем городе закрылся давно. Я сказала, что в другой город ехать не собираюсь с ними разбираться и чтобы подавали на меня в суд. Но они все равно звонят. Что мне делать? Вообще спустя 5 лет они имеют право требовать с меня долг или нет? Спасибо огромное всем, кто ответит.
Здравствуйте. Если суда не было по вашему долгу, то срок исковой давности по вашему долгу — 3 года с момента вашего последнего платежа. Согласно ГК РФ.
Если Банк подаст в суд то заявите в суде об этом пропуске и банку откажут. Если это коллекторы тогда можете написать в полицию что у Вас вымогают денежные средства, также узнать коллекторское агентство и либо направить им письмо с требованием чтобы они подавали в суд, если есть основания. Желаю удачи. В.
СпроситьАлена, здравствуйте!
Общий срок исковой давности составляет 3 года.
При этом следует отметить, что единой позиции в вопросе, с какого момента начинает течь этот срок - нет.
Кто-то основывает свою позицию на том, что общий срок исковой давности по таким категориям споров должен отсчитываться от последнего платежа по кредиту.
В ряде случаев суды указывают на то, что срок исковой давности начинает течь с момента окончания кредитного договора.
В любом случае Вам необходимо знать, что срок исковой давности НЕ начинает течь с момента заключения кредитного договора!
В части назойливых звонков.
На мой взгляд, единственный реальный действенный метод избавиться от них - поменять номер телефона, иначе спокойной жизни Вам не видать.
А так, Вы правильно говорите, они имеют право обратиться с исковым заявлением в суд, который и поставит точку в этом вопросе!
Удачи Вам!
СпроситьМой муж брал быстрый займ в ОООМагазин малого кредитования, компания Быстроденьги, у него были просрочки, но потом он всё оплатил, включая проценты и штрафы в кассе компании. Спустя примерно 3 месяца после полной оплаты долга стали поступать звонки и смс-сообщения от коллекторского агенства CREDEXPRESS с требованием оплатить уже коллекторам совсем другую сумму. Муж обратился в компанию Быстроденьги, там сказали, что они могли продать его долг. Мы оплатили в кассу компании 13000 рублей для полного закрытия долга, теперь же коллекторы требуют заплатить агенству еще 4500 рублей по выплаченному уже долгу. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этой ситуации?
В соответствии с п.3ст.382 ГК РФ, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.
Вместе с тем, необходимо произвести расчет исполненного по договору займа и установить имелась ли непогашенная задолженность после внесения последнего платежа. Расчет можно произвести не обращаясь к кредитору на основании условий договора, в том числе графика платежей и документов подтверждающих внесение платежей (квитанции и др.).
Согласно ст.386 ГК РФ, должник вправе выдвигать против требования нового кредитора возражения, которые он имел против первоначального кредитора к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору.
Относительно деятельности нового кредитора в качестве коллектора, могу пояснить, что данный вид деятельности не регламентирован законодательством РФ.
Спросить
Как защититься от черного коллектора и узнать свои права - гарантированный ответ юриста в приложении
Гарантированный ответ юриста в приложении.
УСТАНОВИТЬ
Хотите подробную консультацию?
Оплатите вопрос и получите подробные ответы от нескольких юристов!
289₽
ОПЛАТИТЬ
Чёрный колоектор звонит моему окружении, требует оплатить долг.
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации, пожалуйста. Звонит коллектор, который как он выразился работает "по черному", не представляется, не говорит интересы какой компании представляет. Звонит на работу матери, неизвестно, откуда взял номер телефона, через директора просит к телефону, озвучивает сумму долга, угрожает, что добьётся увольнения моих родителей, что будет без конца звонить всему окружении, на реструктуризации долга не согласен, требует сейчас же погасить долг, при этом, что за долг не говорит. Постоянно пишет смс сообщения. Что делать в такой ситуации?
Мы с мужем в 2006 году брали в кредит компьютер через русский стандарт, кредит оформили на меня, потом разошлись и муж сказал, что сам выплатит, забрал все документы, прошло 8 лет и сейчас мне звонят не с банка, а коллекторское агенство и требует погасить долг, сказали, что с 2009 года у меня просрочка, требуют выплатить только основную часть долга, звонила мужу, он сказал, что выплатил и документы не хранил, а сейчас звонят какие-то люди и требуют погасить им долг, якобы это какая-то компания дидиинвест, которой банк продал мой долг, они разговаривали грубо и интересовались в какой школе учиться мой ребенок. Я им сказала, чтоб они подали в суд, они сказали, что в суд не будут подавать, а разговаривать будут по другому и деньги все равно с меня стрясут. Что делать в этой ситуации, я волнуюсь за ребенка?
Мария Александровна! Если долг и есть, то уже прошел срок давности для его взыскания. Не общайтесь с коллекторами вообще, это бесполезно. Подобные угрозы можно записать на диктофон и написать заявление в полицию о вымогательстве под угрозой применения насилия
СпроситьУ меня такая проблема с номера 88005552838 сначала звонили мне на мобильник требовали какой то долг я с ними пообщалась объяснила что ни каких долгов у меня нет звонки на мой мобильник прекратились но теперь они звонят мне на работу и всё равно требуют оплаты долга. Причём общаются не со мной а нашим бухгалтером и она мне говорит что если звонки не прекратятся меня могут уволить подскажите как их заставить прекратить звонить на работу.
