Недостоверная информация и низкое качество услуг - Как вернуть деньги за обучение английскому языку, приобретенное через сайт Групон.ру?

• г. Москва

Я приобрела купон на обучение английскому языку через сайт Групон. Ру.

При посещении школы с целью прохождения тестирования менеджер попросила передать ей купон. Позже выснилось, что в описании акции была указана недостоверная информация о названии школы, месте проведения занятий и уровне преподователей (вместо носителя языка был предложен российский преподователь). Я записалась на первое занятие, но прийдя домой и оценив низкий уровень предлагаемого обучения, а также прочитав негативные отзывы о данной школе (их удалось найти по реальному названию школы), я позвонила и отказалась от посещения занятий. Через пару часов мне перезвонил менеджер школы и поинтересовался по какой причине я не хочу посещать занятия, ему были изложены все причины, после чего он сообщил, что возращать деньги они не собираются. Я обратилась в Групон с просьбой возврата средств, ссылаясь на недостоверную информацию и низкое качество предлагаемых услуг, и получила ответ, что ваш купон активирован и для возврата средств необходимо официальное письмо со школы с подтверждением, что обучение не проводилось. При этом в описании акции на сайте Групон была удалена вся недостоверная информация. Я обратилась в школу повторно, с просьбой предоставить данное письмо, но получила отрицательный ответ. При этом у школы отсутствует какое-либо документальное подтверждение о том, что я прошла обучение (заключение договора не предлагалось, других документов н офомлялось, за исключением передачи купона). Т.е. по факту услуга не оказывалась. Киким образом в данной ситуации я могу вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию в Групон и в языковую школу..... что в случае не возврата денег ВЫ будете вынужденны обратиться в полицию с заявление о возбуждении уголовного дела по статье мошенничество.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
674
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 33 872 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 440 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
224
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 351 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 541 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 040 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
185
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 277 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
386
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 518 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 413 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 233 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
показать ещё