Сгорел дом, но ответ от страховки через приложение Сберосмотр не приходит уже 15 дней - что делать?

• г. Санкт-Петербург

Страховали дом в сбербанке. Произошёл пожар, дом сгорел. Через приложение сберосмотр отправляла документы по страховому случаю. Но ответ до сих пор не пришёл. Что делать? В течение какого времени должен придти ответ? Прошло уже больше 15 дней.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Срок ответа зависит от условий договора страхования. Надо смотреть их. В том числе правила страхования. Они у всех страховых разные.

Спросить

Галя, у ООО Сбербанк Страхование есть 10 дней, чтобы дать ответ. Можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Все сроки по страховому случаю должны быть оговорены в договоре.

Спросить

Советую продублировать отправку документов по почте России, т.к. в случае возникновения судебного спора, для суда потребуется подтверждение отправки заявления с пакетом документов, а именно квитанция почты.

Спросить

Здравствуйте.

Отправляйте почтой с уведомлением и описью вложения, чтобы были доказательства отправки. И по срокам смотрите условия договора.

Спросить