Ноутбук из Ситилинка - как добиться правды и получить компенсацию при нарушении гарантии

• г. Ставрополь

Купили ноутбук в Ситилинк, восемь месяцев назад. Ноутбук в один момент погас и не включается. Отнесли в магазин, ремонт по гарантии. Оказалось, ноутбук вскрывался и гарантии не подлежит. Отнесли своему мастеру, сгорела деталь, которая выжгла материнскую плату. Т.е. ремонту не подлежит. Что делать? Писать жалобу? Как добиться правды? Цена ноутбука почти 100 к.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Светлана, вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить ваши требования на основании закона защите прав потребителей.

Чек об оплате и гарантия на руках?

Спросить

Вам необходимо сделать экспертизу причин поломки, далее подавайте продавцу письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Пишите заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

В случае отказа подавайте в суд иск о защите прав потребителей.

Спросить