Алена
19.11.2010, 15:12
Через 2 месяца ее вернули с претензией о том что она не качает воду с колодца.
Читать ответы (1)
Ситуация такая, покупатель вернул в магазин насосную станцию с претензией, что не качает воду. По внешнему виду насос весь в ржавчине как будто его просто поменяли, что делать?
Добрый день, вы вправе провести экспертизу как продавец и исходя из выводов данной экспертизы удовлетворить или отказать в удовлетворении требований покупатедя.
СпроситьНужно понимать как вы принимали насос, есть ли у него идентификаторы по которым можно определить к какой партии он относится и т.д.
Мотивированно ответить на претензию и т.д
В основном действия, конкретные действия, зависят от обстоятельств и претензионной работы.
Спросить
