Блокировка QIWI кошелька и заморозка денежных средств на нем.

199₽ VIP

Здравствуйте!

Вопрос о том законно или нет надо рассматривать с той точки зрения - что за операции были у вас по счету.

И исходить из условий вашего договора (публичной оферты).

Там должен быть порядок действий, основания и пр.

ст. 494 ГК РФ,

Случаев таких полно.

Но говорить о том законно или нет - надо предметно. А не в общих чертах.

Рекомендую Вам строго выполнить указания и получить свои деньги. Иные пути - судебные разборки - ст. 131. ст. 132 ГПК РФ - непродуктивны

Ошибки в документах - что за опасения? ! Всё примут, ошибок у Вас не будет, будут - исправите.

И про пени и штрафы - ничего не пишут.

Так что выводите деньги!

Здравствуйте! По требованию ЦБ ассоциация «Электронные деньги» подготовила меморандум, который признал законной комиссию за неиспользование электронного кошелька, а также ввёл единые правила для всех операторов.

Вообще, такие комиссии прописывается в пользовательском соглашении, который является договором - офертой. Когда вы регистрируетесь на Эл кошельке, вы соглашаетесь с его условиями. Однако, в силу ст 450.1 гк РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, если ваш кошелёк заблокирован без видимых оснований, то вы можете обратиться в суд и оспорит данное действие, ссылаясь на не добросовестности поведения оператора кошелька, а также взыскать убытки, возникшие в результате необоснованной блокировки, и проценты за пользование чужими денежными средствами и судебные расходы.

Здравствуйте. Вам нужно будет выполнить все инструкции, которые они вам прислали и вывести деньги на карту скиви кошелька. Так будет лучше для вас же. Делайте все по инструкции. Но может сумма на кошельке не такая уже и значительная, чем допустим заверять у нотариуса ваш паспорт и договор с сотовым оператором. И лучше подарить эту сумму им. Это уже решать вам.

Рам, доброго дня Вам!

Могут они так действовать, и дело вот в чем.

Вы когда заводили электронный кошелек, соглашались на Публичную оферту (ставя галочки в нужных полях, по факту регистрации кошелька)

Так, согласно ГК РФ Статья 438. Акцепт

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

ГК РФ Статья 433. Момент заключения договора

1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Вот теперь в данном споре они на нее и ссылаются.

Пока дождитесь решения представителя этого кошелька, далее спор должен быть разрешен в судебном порядке, иск подготавливается в соответствии с положениями ст.ст.131-132 ГК РФ.

С уважением!

Здравствуйте

Могут или нет, нужно изучить юристу ваш договор. Вы можете его дать юристу договор для правовой оценки.

Законно либо нет, следует изходить из условий договора.

Правовое основание - ст. 494 ГК РФ.

Рекомендую вам дать договор почитать юристу.

Здравствуйте Рам!

Я внимательно прочитал Публичную оферту об использовании платежного сервиса QIWI Кошелек, утвержденную Протоколом Правления КИВИ Банк (АО) No21 от 02.06.2021 г.

Единственное основание расторжения с Вами договора и блокировки кошелька кроется в разделе "Антикоррупционная оговорка"

В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела Оферты, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону. В уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела Оферты контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. После уведомления, соответствующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по Договору до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение десяти рабочих дней с момента направления уведомления

Рекомендую внимательно прочитать этот документ и выполнить все предложенные Вам требования, так как у Вас нет иных вариантов возврата своих средств

static.qiwi.com

По пени и штрафам. П.6.5 этого документа содержит следующее положение

Оператор Сервиса оставляет за собой право взимания штрафа за несоблюдение Пользователем требования Оператора Сервиса о предоставлении вышеуказанных документов и подтверждении прав владения Учетной записью в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от суммы Баланса Учетной записи Пользователя на дату осуществления Блокировки за каждый календарный день.

В тоже время к Вас есть право направления иска в адрес этой организации, применяя ст.1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)