Проблемы с отправкой посылок в Германию - возврат части отправлений и требование дополнительной оплаты за пересылку. Как решить ситуацию?

12.07.2021, 11:56

• г. Нижний Новгород

Отправлены посылки в Германию. Часть вернулось. На самой первой вернувшейся стоит что не хватает cn22. Оформление декларации шло через приложение почты россии.

Теперь чтоб посылку забрать требуют деньги за пересылку. Что и как можно сделать? Понимаю что помощь платная. Нужна консультация и помощь в составлении необходимых писем/документов.

Читать ответы (1)

Оформление декларации
Декларация приложение
Помощь в составлении

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ермаков С.А. 4.6

12.07.2021, 12:37,

г. Москва

Здравствуйте! Вам нужно подавать досудебную претензию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с отправкой посылок в Германию - возврат части отправлений и требование дополнительной оплаты за пересылку. Как решить ситуацию?

Обращение на почту России - необходимость дополнительной оплаты за посылку, возвращенную из-за нового закона в Германии.

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

«Оператор почты отправил мою посылку в другой город - что делать и куда обратиться?»

Посылка возвращена из Германии без причины - как решить проблему и избежать двойной оплаты

Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?

Посылка возвращена из Швеции - нехватка информации в декларации вызвала проблемы

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Проблемы с доставкой посылки в Австрию - Как оформить претензию почте EMS и определить ответственность за доставку?

Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно

Неожиданные расходы за международную посылку - как не сорваться с оплатой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59