Проблемы с ремонтом телефона - отказ от выдачи запчастей и неполадки после диагностики

12.07.2021, 15:08

• г. Санкт-Петербург

Отдала в ремонт телефон, заплатила 7 тыс. Мне его вернули сказали что неполадки устранены, был поменен аккумулятор и шлейф я не успела уйти тел снова заглючил, забрали снова, сказали что перепрошют. На мои вопросы что диагностика была проведена не правильно и я хочу забрать детали которые были поменяны, мне сказали что их утилизировали и я подписала бумагу для утилизации. Самое интересное что я подписывала бумагу на ремонт телефона, (диагностику) на сумму 600 которая плюсуется или минусуется с ремонтом. Хотела спросить имеют ли права мне не отдавать запчасти от телефона? И так же я хочу удостовериться какие запчасти мне туда поставили, и поставили ли вообще? И как мне вернуть 7 тыс за ремонт телефона когда телефон так же неисправен?

Читать ответы (2)

Ремонт телефонов
Как вернуть телефон
Вернуть телефон

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Гафаров Р.А. 4.7

12.07.2021, 15:12,

г. Рубцовск

Здравствуйте. Вам нужно будет написать грамотную претензию на основе ст.29 Закона прав потребителей.

Если проигнорят вашу претензию, то можете обратиться в суд и требовать уже и компенсацию морального и материального вреда.

С уважением.

Спросить

Юрист

Рубцов А. В. 4.7

12.07.2021, 15:12,

г. Краснодар

Можете обратиться с претензией, указать все выше изложенные Ваши требования. ПРовести независимую экспертизу, досудебную. Забрать акт выполненных работ, для подтверждения того, что они вообще сделали с Вашим телефоном за 7 тыс рублей. Если претензия будет отклонена, у Вас будет акт, ответ на претензию, экспертиза, со всеми документами идти в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59