Прорвало трубу в частном доме. Вызвали аварийную службу, которая за отключение воды требует 10000 рублей. Законно ли это?
Многовато что-то. Аварийная служба должна отключать воду незамедлительно, т.к. с каждой секундой причиняется ущерб (ст.15, 1064 ГК РФ). Однако это больше похоже на шантаж. Понятно, что услуга возмездная (ст.779-783 ГК РФ), однако просят за это необоснованно дорого. Стоит подать жалобу в Жилищную инспекцию и прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).
Спросить
В частном доме - договорные отношения.
ГК РФ. торгуйтесь!
Договор потребителя с поставщиком воды есть?
Труба в ведении частного домовладения или за периметром? Я про прорванную...
Берите документ о поучении денег, устанавливайте, кому передано - смотрите документы и номера авто запишите. После можно побороться!
Спросить
Цена на услуги по отключению воды при ее подаче в частный дом государством не регулируется.
Поэтому незаконность установления и применения такой цены может быть связана только с установлением монопольно высоких цен.
(пп 1 п.1 ст 10 Закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ)
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О защите конкуренции"Статья 10. Запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением
1. Запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться недопущение, ограничение, устранение конкуренции и (или) ущемление интересов других лиц (хозяйствующих субъектов) в сфере предпринимательской деятельности либо неопределенного круга потребителей, в том числе следующие действия (бездействие):
1) установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара;
Если цена на такую услугу сопоставима с ценами, установленными на подобную услугу другими хозяйствующими субъектами и не превышает необходимых для реализации данной услуги расходов и прибыли, такая цена не может быть признана монопольно высокой (решение УФАС по Нижегородской области от 15.05.2015 г. по делу № 1634-ФАС 52-03/14).
При наличии сведений р злоупотреблении доминирующим положением вам необходимо подать жалобу в УФАС Вологодской области..
Спросить
Здравствуйте Кристина
За отключение воды у вас бы столько не попросили. Скорее всего и уверена в том, что служба попросила сумму не только за отключение воды, но и за локализацию аварии Согласно постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331.
Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения.Спросить
Кристина здравствуйте!
Законно.
Услуга носит договорные и возмездные отношения.
Вопрос регулируется Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О водоснабжении и водоотведении", статья 21. Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения
Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 21
1. Организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:
1) из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;
Состав минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества, порядок их оказания и выполнения устанавливаются правительством РФ, и услуги по отключению стояков водоснабжения для проведения каких-либо работ по инициативе собственника в нём нет. Правда, этот состав может не ограничиваться Минимальным перечнем.
В целом, вопрос ваш решается исключительно по отдельному договору за отдельную плату.
Однако пункт 1 части 10 статьи 10 Федерального закона № 135 от 26 июля 2006 года "О защите конкуренции" запрещает "установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара", в том числе и услуги по отключению стояков водоснабжения.
Надеюсь мой ответ вам полезен!
Спросить
