Как написать требование о возврате денег за ненадлежащий товар после составления акта на экспертизу?

31.07.2021, 23:24

• г. Москва

Купила телефон ненадлежащего качества. Вернула товар на 3 день после покупки, составили акт о приемке на экспертизу, а требование о возврате денег или нового телефона я не написала. Прошло уже 16 дней с момента возврата, ещё ни слуха-ни духа. Могу я написать требование сейчас?

Читать ответы (3)

Телефон ненадлежащего качества
Требование возврата денег
Требование о возврате

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Юрченко Е. Н. 4.6

31.07.2021, 23:28,

г. Краснодар

Добрый день. Можете, и готовьтесь уже писать претензию.

Спросить

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

31.07.2021, 23:28,

г. Красногорск

Пока бесполезно, на экспертизу у продавца 30 дней.

С уважением.

Спросить

Юрист

Балабанов А. Л. 4.9

01.08.2021, 15:56,

г. Санкт-Петербург

Доброго дня!

Вас ввели в заблуждение, нет такого понятия в ЗоПП, как заявление на экспертизу (кроме несогласия с отказом в ваших требованиях), ваши права в части требований указаны в ст. 18 ЗоПП (п.1).

Вам нужно сейчас прийти и написать письменную претензию на возврат денежных средств (так как по сути вы не написали экспертизу), подать на входящий, чтобы у вас остался второй экз.

Срок ответа на эту претензию - 10 дней, потом можете идти в суд.

То что вы написали - это просто не давая четкого требования по ЗоПП вы дали им права ковырять ваш телефон, чтобы или отказать вам или договориться с поставщиком на возврат им убытков, чтобы они вернули вам.

ЭКСПЕРТИЗА ЭТО ПРАВО ПРОДАВЦА и только после "проверки качества" - ПРОВОДИТСЯ В СРОКИ ПО СТ. 20, 21, 22 - то есть от 10 до 20 дней - в пределах срока ответа на вашу претензию!

Ответы выше неверные, увы люди скорее всего, давно открывали закон РФ "О Защите прав потребителей"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как написать требование о возврате денег за ненадлежащий товар после составления акта на экспертизу?

Москва - онлайн услуги юристов