Как справиться с некорректными посетителями магазина - опыт продавца.

03.08.2021, 10:29

• г. Пенза

Я работаю в магазине, к нам в отдел зашла девушка, начала ходить туда сюда и разговаривала по телефону, минут 10 прошло, я её спросила, вам что нибудь показать? Она мне ответила, что разговаривает по телефону, я ей ответила что разговариваете в другом месте по телефону вы мешаете нам работать, та сразу начала кричать дайте книгу жалоб или номер вашего хозяина, я ответила что давать ничего вам небуду т к вы не покупали мой товар а просто стояли смотрели и решали свои проблемы по телефону, кто прав?

Читать ответы (3)

Мешают работать

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

03.08.2021, 10:32,

г. Новокузнецк

В данной ситуации вы правы, так как девушка не занималась покупкой Ваше замечание вполне уместно, потому что магазин не место для таких телефонных разговоров.

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

03.08.2021, 10:33,

г. Москва

Наталья, книгу жалоб отменили, поэтому Вы правы. Если девушке нужно - пусть пишет официальную претензию хозяину магазина.

С 1 января 2021 года действуют новые правила розничной торговли. Одно из новшеств, на первый взгляд, упростило жизнь продавцов: магазины больше не должны держать в уголке потребителя книгу отзывов и предложений. Предъявлять ее по требованию потребителя они тоже не обязаны.

В то же время новые правила торговли (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) с 2021 года ввели обязанность, в случае поступления претензии потребителя, направить ему ответ в отношении заявленных требований.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

03.08.2021, 10:33,

г. Тула

Вы не правы и запретить разговор по телефону просто не имеете права, и у Вас никто не обязан ничего покупать, иначе это вымогательство, на Вас могут написать жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как справиться с некорректными посетителями магазина - опыт продавца.

Пенза - онлайн услуги юристов

Кассир задается вопросом - Может ли покупатель снимать ее на камеру и выкладывать видео в интернет?

Гости оказались мошенниками - как защитить себя от подобных случаев?

Неконтролируемая реакция на возврат найденного телефона - что ждет несовершеннолетнего в суде?

Как возместить ущерб после разбития телефона в кафе и кто несет ответственность - кафе или официант?

Звонки от мошенников или действительно следователь? Как защитить свои персональные данные.

Я продавец сделала замечание покупателю который громко разговаривал по телефону-права ли я?

Что написать в объяснительной, если начальник застукал нас, что мы сидим в телефоне?