Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы судом и штрафы за отказ от получения подозрительной посылки pandora
Заказала браслет pandora и часы pandora, посылка пришла, но я передумала ее забирать, так как интернет магазин не проверен и я не уверена что это не подделка. Теперь звонят с этого магазина с угрозами подать в суд и прислать штраф в 3 х кратном размере стоимости товара. Как быть и чего ожидать в этом случае? И ещё когда делала заказ словесно меня спросили подтверждаю ли я договор оферты, я сказала ну да. Будет ли это им плюсом? Что они смогут сделать? Скорее всего разговор они записывали.
Александра, это ничто иное, как пустые угрозы.
Вы вправе не забирать посылку, максимум, что они могут вам предъявить - это расходы почтовые за отправку, и то маловероятно.
Всех благ Вам!
СпроситьВам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вообще это такой способ воздействия. К сожалению ограничить звонки сложно, внесите их в черный список и все.
СпроситьВы не обязаны ничего выкупать, если не хотите. Оферта это не договор. Вас тупо разводят на деньги, игнорируйте магазин, в суд они не обратятся.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьАлександра, добрый вечер
Это угрозы ничем не обоснованные, с целью того, чтобы Вы взяли этот товар.
На Вашей защите статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Потому, пока 7 дней не прошли, срочно отсылайте им товар.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация