Проблемы с установкой солнечных батарей - ошибка мастера и неясности с экспертизой инвертора
В мае заказали установку солнечных батарей, установку производил мастер от их фирмы, в системе что-то сломалось, мастера направлять на выявление поломки отказываются. Продавец предполагает что сломался инвертор (масса менее 5 кг)и предлагают чтобы мы самостоятельно сняли инвертор и привезли в офис, на экспертизу, вопрос вот в чем, можем ли мы сами снимать инвертор, не скажу ли нам потом что поломка случилась по нашей вине, есть ли законодательный выход, что бы фирма поехала и на месте уже сама разбиралась в поломке, так как неизвестно инвертор это или нет, если все же мы его повезём в офис, на какую статью ФЗ опираться, что бы нам сразу дали новый инвертор в пользование, а не ждать 21 день экспертизы, спасибо.
Ксения, пишите письменную претензию, пусть сами разбираются.
СпроситьКсения ответ Вам был уже дан на этот вопрос - предъявляйте претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 432 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Возврат денег за ненужную услугу при покупке газовой плиты с электродуховкой - возможно ли отказаться, если товар еще не поступил?
Кого и в каких случаях можно привлекать к работе в праздничный день?

Как вернуть деньги за неофициально не оказанную услугу монтажа кондиционера?
Должна ли я самостоятельно везти в сервис не исправную технику на гарантии.
