Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с селфи-камерой в новом телефоне - как решить ситуацию с отказом от обмена в магазине?

14.08.2021, 20:26

• г. Краснодар

08.08.21 купила телефон, дома обнаружила, что у него отвратительная селфи-камера. В магазине мне его отказываются обменять на другую модель, даже с доплатой, ссылаясь, чтожто технически сложный товар. Претенщию я написала, но мне сказал продавец, что это бесполезно, рна является директором этого магазина. Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (5)

Технически сложный товар
Директор магазина

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

14.08.2021, 20:31,

г. Москва

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Бирюков П. С. 4.8

14.08.2021, 20:33,

г. Москва

Добрый вечер Светлана Александровна!

Необходимо получить ответила претензию, параллельно сделать независимую экспертизу. Если ответ по претензии не поступит или будет отказ (а экспертиза показала неполадки) тогда смело подавайте исковое заявление в защите прав потребителей.

Спасибо.

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

14.08.2021, 20:37,

г. Нижний Новгород

Скорее всего, Вам придётся подарить этот телефон кому-то... а себе купите новый... Попытка тяжбы - не рекомендую, только при Вашем желании...

Спросить

Автор вопроса

Светлана Александровна

14.08.2021, 20:35,

г. Абинск

А если телефон исправен, а просто сама камера низкого качества, нужна ли будет экспертиза? Претензию написала только сегодня.

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

14.08.2021, 20:38,

г. Нижний Новгород

Типа экспертиза магазина может показать, что Вы телефон заварили - и уж точно, что всё в порядке... То есть суд... И там можете угореть на цену телефона...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59