Как поступить, если сервисный центр отказался принимать товар с поврежденным проводом?
Дайте совет. У меня мама вчера пришла в магазин Эльдорадо, и хотела сдать в сервисный центр плойку, там немного провод повреждён, не по вине мамы. В сервисном центре отказали принимать данный товар., сказали что это бесполезно. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации?
Если поломка произошла не по ее вине, а вследствие брака то сейчас нужно направить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Товар обязаны принять.
С уважением.
Спросить
В смысле бесполезно. Нужно было вызывать управляющего и на весь магазин что у вас здесь происходит. Общественный резонанс их поставил бы на свое место. И требовать возврата денежных средств так как вам нужна новая плойка а не ремонтированная.
Спросить
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Сдала телефон на проверку качества в эльдорадо, 21 день прошел, но телефона нет и денег тоже. Что делать?
В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку.
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Что делать, если сервисный центр утащил телефон и не отдает его - советы по восстановлению устройства или получению компенсации
Проблемы с обслуживанием в магазине Эльдорадо - как вернуть деньги за бракованный ноутбук и программы?