Банк не закрыл расчетный счет после погашения кредита - что делать?

• г. Москва

Суть вопроса такова. Пришла в офис банка в апреле закрыть кредит и соответственно расчетный счет. Взяла выписку об общем долге, и оплатила его в офисе банка, написала заявление о расторжении договора и о закрытии счета. Сказали прийти через месяц, потом еще через месяц, упорно тянули время, третий раз придя я потребовала закрыть мне расчетный счет или дать письменный отказ, не смогли дать. Я переплатила, у меня были излишки, должна была их получить во вспомогательной кассе. В итоге мне на эл.почту пришло уведом-е об очередном платеже. Никакого нового договора я не подписывала. Помогите разобраться, пожалуйста.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день!

Пишите жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Спросить

Если, как вы пишите "Взяла выписку об общем долге, и оплатила его в офисе банка, написала заявление о расторжении договора и о закрытии счета" - можете написать возражение на требование что либо платить, обсновав своими расчетом и оплатой.

Спросить

Простая письменная форма в 2-х экземплярах, чтобы была отметка о приеме... можете отправить почтой ценным письмом с описью вложения.

Спросить

Елена, пишите им письменную претензию по данному поводу.

Спросить