Заключен договор на оказание услуг по установке памятника – работа не начиналась. Что делать?

Закон РФ "О защите прав потребителей" ст. 28: При нарушении сроков исполнителем возможно:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Нудно читать договор оназания услуг. Писать претензию и требовать оказание услуги. Если ответа на претензию не поступит то обращаться в суд за востановлением нарушенного права.

Здравствуйте.

Все зависит от условий договора в части сроков.

Как понимаю, у Вас произведена частичная оплата по договору. Как правило, от этого зависят и сроки выполнения работ.

Вы вправе проверить ход выполнения работ, если в договоре указаны этапы работы, то сроки по этапам согласно оплаченной сумме. Например, если оплатили за гранит и гравировку, то они должны быть выполнены к указанному в договоре сроку. Если эти работы выполнены, то можно переходить к следующему этапу и оплате за него. Если не выполнены, то можно предъявлять письменные претензии на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Не хотите расторгать договор значит можно взыскать с них хорошую неустойку, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом.