Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли произвести замену или возврат денег без отсылания телефона на экспертизу из-за таких недостатков?

11.08.2012, 15:35
• г. Санкт-Петербург

Купил 2 дня назад телефон. После прихода домой обнаружил царапину под крышкой, которую не заметил в магазине, плюс не очень плавно, на мой взгляд нажимаются 2 кнопки.

Телефон дали с витрины, из распечатанной коробки.

В магазине сказали, что обмен невозможен, т.к. я не заметил царапины в магазине, вышел из него, а поэтому не доказать, что дефект допущен с их стороны.

Предлагают отправлять телефон на экспертизу, занимающую 20 дней, ибо царапина, по их словам, не существенна (находится в миллиметре от стекла камеры), а кнопки нажимаются нормально, хотя в сравнении с другим телефоном той же модели так не скажешь.

Возможно ли произвести замену или возврат денег без отсылания телефона на экспертизу из-за таких недостатков?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

если телефон б/у продавец обязан был об этом информировать, если продавец не предоставил об этом информацию можете отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги